Missnöjda kunder uppmanas ofta att sätta press på storbankerna genom att vara "otrogna" – men att flytta alla sina konton, fonder och bolån är inte alltid helt enkelt.
– I grunden är bankerna inte så intresserade av att man byter. De vill behålla sina kunder och har olika lojalitetsprogram, så de försöker binda upp en så länge som möjligt, säger Jan Bertoft, generalsekreterare för Sveriges Konsumenter.
Det finns dock flera vinster med att byta bank, enligt Bertoft.
– Fördelen är att man kan tjäna på det själv rent ekonomiskt, men man sänder också signaler om att vi kunder kan välja att rösta med fötterna.
Hur går man tillväga?
Undersök var du kan tjäna mest och boka in ett möte med den bank du vill byta till, råder Bertoft.
– Man ska låta den nya banken göra så mycket som möjligt. Sedan finns det saker man ska vara medveten om, som inte kommer att gå att lösa via den nya banken.
– De som regelbundet sätter in pengar, såsom lön, pension, arvoden och så vidare, måste underrättas. Det gäller även stående överföringar.
Vad ska man annars tänka på?
– Det är viktigt att tänka på tajmingen. Det är bra att byta innan en ny avtalsperiod går i gång för kortet eller lånet, så att man inte gör det när man just har betalat årsavgiften för kortet.
Enligt bankernas gemensamma rutiner ska bytet normalt sett inte ta längre tid än 3–5 vardagar. När det gäller bland annat lån, aktier, fonder och pensionssparande tar det dock längre tid.
Banken tar inte ut någon avgift för själva bytet, men Jan Bertoft råder att ställa frågor om vilka andra avgifter som tillkommer, bland annat gällande lån.
Om ett bundet lån löses i förtid har den gamla banken exempelvis rätt att ta ut ränteskillnadsersättning.
Vilka fallgropar finns?
Enligt Jan Bertoft blir det ofta problem med att autogiro och andra överföringar inte följer med. Alla fonder går inte heller att föra över och när det gäller lån kan det bli krångligt eller dyrt.
Andra tjänster som bank-id kan behöva förnyas och han råder därför att kolla upp hur dessa saker fungerar hos den nya banken för att undvika trassel.