Ett gammalt par som kämpar för att ha råd att bo kvar i sin stuga i Strängnäs kommun behöver byta en trasig elkontakt i väggen och hittar på internet ett företag som utger sig för att leverera el-tjänster.
Vi ringer upp det företaget och blir upplysta att vi kommer att bli uppringda av en elektriker för beslut om lämplig tid. Och upplyses att tjänsten kostar 790 kronor per timme (vilket senare visade sig vara exklusive moms).
Eftersom vi bedömer tidsåtgången för byte av en kontakt till max en timme, så accepterar vi tjänsten.
Samma dag kommer den utlovade elektrikern och gör jobbet. Snabbt och okomplicerat.
Dagen efter får vi per e-post en faktura från elleverantören på 3 430 kronor (efter rotavdrag på arbetet). Marknadspriset för elkontakten är 250 kronor.