Replik på insändaren ”Digitalisera inte bort en mänsklig hand” från 14 januari.

Tack signaturen Iakttagare för att du har tagit dig tid att lyfta denna viktiga fråga.

Vård- och omsorgsförvaltningens mål är att alla som tar emot insatser ska vara självständiga, trygga och känna att de lever ett bra liv. Som vi ser det kompletterar digitaliseringen vård- och omsorgsarbetet så att vi kan få högre kvalitet i de insatser vi ger. Vi ser också att digitalisering och välfärdsteknik möjliggör för den enskilde att bo kvar hemma så länge man önskar, behålla eller till och med utöka sina sociala kontakter och hantera den egna hälsan. Det innebär att du som har behov av stöd ska få en vård- och omsorg som utgår från just dina behov. 

Det är tydligt att en vård och omsorg i framtiden inte kan se ut som den gör idag. Den demografiska utmaningen visar att de som kommer behöva insatser ökar i högre utsträckning än tillgången till potentiella medarbetare. Det innebär att vi i grunden måste förändra våra arbetssätt för att kunna tillhandahålla en vård och omsorg med hög kvalitet. Här är digitalisering och välfärdsteknik nödvändigt. Det är en möjliggörare. 

Vård- och omsorgsförvaltningen har inte för avsikt att digitalisera bort den mänskliga handen ur vård och omsorg. Vår ambition är att se till att den mänskliga handen kan verka där den skapar störst värde för den enskilde personen med stöd i sin vardag.