Ekuriren överanvänder sina pushnotiser

Stefan tycker att han får för många pushnotiser i ekurirens app. Tidningens chefredaktör och ansvariga utgivare bemöter kritiken.

Stefan tycker att han får för många pushnotiser i ekurirens app. Tidningens chefredaktör och ansvariga utgivare bemöter kritiken.

Foto: Privat/Henrik Holmberg

Insändare2024-11-12 19:29
Det här är en insändare. Åsikterna i texten är skribentens egna.

Jag har ekurirens app på telefonen och har förstås aktiverat notiser för att hålla mig uppdaterad i vad som händer lokalt, då man inte varje dag går in på appen. Jag har även nationella mediers appar på telefonen (SVT och Dagens Nyheter, tidigare har jag även haft Svenska Dagbladet).

Ekuriren sticker markant ut i antal push-notiser som skickas ut, både vad gäller nyheter av mindre "JUST NU"-dignitet (någon glass som sägs smälta långsammare) men framför allt antalet push-notiser. Under loppet av ungefär en timma har jag fått sju push-notiser om en match med AFC. Såhär lyder de:

  1. "LIVE: AFC:s ödesmatch har startat – följ dramatiken i vår rapportering" (1 h sedan)
  2. "LIVE: Målrik början i ödesmatchen – AFC kvitterar efter mardrömsstart" (1 h sedan)
  3. "LIVE: AFC tar ledningen i ödesmatchen – åkte på baklängesmål efter två minuter (1 h sedan)
  4. "LIVE: Galet målfyrverkeri i AFC:s ödesmatch – oavgjort i halvtid (37 min sedan)
  5. "JUST NU: Superrysare väntar för AFC i andra halvlek – följ liverapporteringen här" (22 min sedan)
  6. "JUST NU: AFC tar ledningen i ödesmatchen – på väg mot nytt kontrakt. Följ live-rapporteringen" (nu)

När jag började skriva denna insändare kom en ny, sjunde, notis: "JUST NU: AFC leder ödesmatchen – måste vinna för att säkra kontraktet. Följ upplösningen här" (9 min sedan)

I nuläget är inte matchen över, så fler notiser lär komma och telefonen plinga eller vibrera av notiserna.

Detta är inte något ovanligt för just matchen med AFC, utan gäller så fort det är en live-rapportering om en match, ett kulturevenemang eller liknande i kommunen.

Jag är inte den enda som har reagerat på detta. I slutet av februari 2024 publicerades en insändare med rubriken "31 pushnotiser om Melodifestivalen är för många". Svaret från chefredaktören och ansvariga utgivaren var intetsägande.

Såhär nio månader senare är det uppenbart att Eskilstuna-Kuriren inte tänker ändra i några rutiner. Frågan är om det är dags att stänga av notiser från just ekurirens app och därmed hålla sig mindre informerad om vad som händer lokalt, enbart för att lokaltidningen inte vet hur push-notiser fungerar?

Det vore i sådant fall synd. Ett tips i all välmening är att Eskilstuna-Kuriren tar kontakt med valfri medial aktör för att veta hur push-notiser ska användas av redaktionen.

Stefan


SVAR DIREKT:
Precis som när insändaren om de 31 Melodifestival-pusharna publicerades kan jag även nu konstatera att det är alldeles riktigt att vi skickar fler pushar nu än vi gjorde för några år sedan. Jag vill också påstå att vi har ganska bra koll på hur de fungerar då vi är väldigt duktiga på att mäta vår digitala journalistik, inkluderat effekten av våra pushnotiser. Med det sagt är det inte säkert att vår pushstrategi uppskattas av alla – snarare är det ganska troligt att den inte gör det. Det är ju sällan strategier uppskattas av precis alla.

Vi får ofta (och ibland ganska högljudd) feedback från våra läsare på det arbete vi gör, men just våra pushnotiser verkar merparten vara ganska nöjda med. Det händer någon gång ibland att vi får höra att vi pushar för ofta, men samtidigt ser vi att skaran som aktiverat våra pushar stadigt ökar över tid. Det tolkar jag som att vi gör något rätt, och ser därför ingen anledning att se över hur vi jobbar med detta just nu.

Vad gäller sportbevakningen kan man också välja specifikt att avaktivera pushnotiserna. Så det går att hålla sig välinformerad utan att få veta hur det går för AFC, om man finner det ointressant.

Ulrika Sjöblom
Chefredaktör och ansvarig utgivare