Parkerade på Q-parks parkering vid Mälarsjukhuset. Vid automaten stod det fullt av förvirrade personer. De som kom på hur man skulle göra hjälpte andra. Man ska bland annat knappa in personnummer och bilnummer. Några personer var osäkra på bilnumret och bilen stod långt bort, andra hade inte mobil eller dåligt laddad mobil.
Tidigare var det enkelt att parkera, man fick ett kvitto – enkelt och säkert. Nu är systemet papperslöst. Om du får böter har du rätt, enligt Personuppgiftslagen PUL, att få en utskrift av vad Q-park bygger böterna på, och då kan du lättare gå vidare via Konsumentverket.
Naturligtvis finns inkörningsproblem vid nya system, så Q-park borde ha förståelse för att det kan bli fel.
Det finns dessutom minimala möjligheter att överklaga, bland annat på grund av kort telefontid. Försöker man via företagets hemsida möts man av meddelandet: "Sidan finns inte".
Enligt en platsannons är kundnöjdhet ett av målen för en områdesansvarig.
Vad jag förstår så bötfälls det för rena petitesser. Lagen säger att så inte ska ske: Lag (1984:318) "Om kontrollavgift vid olovlig parkering 10 §: Om det med hänsyn till omständigheterna i samband med den olovliga parkeringen skulle framstå som uppenbart oskäligt att ta ut kontrollavgift, får avgiften inte tas ut."
Vid uppenbara fel bot, dokumentera, fotografera, överklaga.
Betala först sedan överklaga Se även http://pbot.nu/ https://botboten.se
T B