Jag läste artikeln om Britta Hornmark Stenstam och delar hennes uppfattning, om värdet av att ha en fast kontakt (PAL) som jag alltid kan få stöd och råd av.
I dag kan jag efter min operation logga in på 1177 Vårdguiden och följa och läsa alla händelser/kontakter i min journal, som uppdateras dagligen. Jag har också fått ett telefon-nummer till en kontaktsjuksköterska, som jag kan ringa och som ger mig en tid då hon ringer upp. För mig ger det mig samma trygghet som PAL, då sköterskan samlar all information från alla inblandade i min vårdplan.