Jag har vänner i Eskilstuna som fått bistånd beviljat för hemleverans av matportioner. De fyller i och väljer vilken maträtt de vill beställa. Trots det levereras en helt annan måltid minst två gånger i veckan! Jag har sett beställningarna och även etiketterna på levererade portioner, och de stämmer inte överens.
Trots att det påtalats både till hemtjänstpersonal och köket som producerar och paketerar sker ingen förbättring. Ofta är dessutom den levererade måltiden inte komplett enligt menyn som beställningen bygger på.
Hur är det möjligt att detta pågår månad ut och månad in utan att något görs åt bristerna i rutinerna, så människor får det de beställer och betalar för?