Svar till Frustrerad ungdom. Det är tråkigt att dina upplevelser av vården som erbjuds inom barn- och ungdomspsykiatrin i Eskilstuna inte verkar vara så goda. Vi som arbetar inom BUP gör alltid vårt bästa för att möta varje individ som kommer till oss utifrån de förutsättningar och behov som finns. Det är en komplex verksamhet och ibland kan det vara så att önskemål från individen och våra möjligheter till vård inte är desamma, men vår vilja är alltid att göra det bästa vi kan.
Det stämmer att vi haft problem att leva upp till de tillgänglighetsmål som finns, tyvärr både vad gäller telefontider och till nybesök. Det är bekymmersamt men vi arbetar med att förbättra oss, bland annat genom nya arbetssätt och behandlingsformer. Du är välkommen att hjälpa oss att utveckla vår verksamhet, antingen om du träffar någon av mina medarbetare eller i kontakt med mig som chef. Har du synpunkter på vården du fått har du dessutom alltid möjlighet att kontakta patientnämnden.