Jag funderar pÄ hur snabbt mobiloperatörerna slÀpper ut avslutade mobilnummer till nya kunder. Jag har haft mitt abonnemang i sju mÄnader och fÄr hela tiden den förra Àgarens sms och samtal. Och det verkar vara en halvkriminell person.
Det Àr hotfulla samtal frÄn inkassoföretag, sms frÄn banker, mÀklare och spelbolag som erbjuder allehanda skit. Det Àr sjukhus i Stockholm som inte fÄtt tillbaka lÄnade hjÀlpmedel eller uteblivna besök. Ja, listan Àr oÀndlig.
Jag fÄr Àgna min dyrbara tid Ät att svara och förklara bara för att Tele2 inte har mobilnumret vilande i minst tvÄ Är, som det behövs för att det ska dö ut.
Kan nÄgon ansvarig pÄ Tele2 förklara varför man Àr sÄ korkad att man inte fattar att det kan skapa stora problem för nÀsta abonnent.
Inte lÀngre Tele2-kund
------------------------------------------------
Tele2 svarar: Numret fÄr vila i 90 dagar
Replikî Vi har full förstĂ„else för att detta upplevs frustrerande. Likt alla operatörer har vi dock ett begrĂ€nsat antal telefonnummer att erbjuda nya kunder och dĂ„ uppkopplingen ökar i snabb takt behöver vi Ă„teranvĂ€nda nummerserier.
Som operatör har vi egentligen ingen skyldighet att vÀnta med att aktivera ett tidigare anvÀnt nummer, men vi vÀljer alltid att lÄta numret vila i minst 90 dagar för att till exempel sökmotorer ska uppdateras och den tidigare innehavaren ska ha tid att Àndra numret i privata register.
Om den tidigare abonnenten inte gör detta kan det tyvÀrr innebÀra att nummerbytet inte registreras överallt. Detta Àr dessvÀrre utom vÄr kontroll, men det Àr givetvis beklagligt nÀr det drabbar en ny kund pÄ det hÀr sÀttet. Vi kommer dÀrför gÀrna i kontakt med dig sÄ vÄr kundtjÀnst kan stÄ till tjÀnst med att byta numret till ett nytt.
Louise Ekman
pressansvarig Tele2