Trygghet. Jocke Stefanius guidar de anhöriga genom begravningsprocessen med både trygghet och värme. “Det är ett hedersuppdrag”, säger han.
Att förlora en närstående är ofta ett trauma som kan ta tid att bearbeta. Men mitt i krisen finns det många praktiska saker som behöver lösas.
Vilka ska komma på begravningen? Vilka blommor ska finnas vid kistan? Hur ska versen i annonsen se ut?
Ja, listan av praktikaliteter kan göras lång. Men det finns bra hjälp att få.
— De som kommer till oss är väldigt olika, även om alla är här i samma ärende. Några vet precis hur de önskar att begravningen ska vara, andra vet inte alls, säger Jocke Stefanius, begravningsrådgivare på Östlunds begravningsbyrå i Eskilstuna.
För att få till en så fin och värdig avslutning som möjligt för de anhöriga krävs lyhördhet.
— Vi lyssnar, lyssnar och lyssnar, och ger vägledning utifrån vad vi hör. Många vet inte vad de kan, får eller behöver göra när en anhörig dör. Vi har fått ett hedersamt uppdrag att göra avslutningen så bra det någonsin går, säger Emilia Sundström som driver det nyöppnade Östlunds-kontoret i Strängnäs.
Kontakta Eskilstuna och Strängnäs personligaste begravningsrådgivare här!
Hon lockades själv till yrket när hon satt med en begravningsrådgivare och planerade sin mormors begravning.
— Där och då kände jag att det var det här jag skulle hålla på med. Jag skulle aldrig klara av att jobba på akuten, där kan det värsta fortfarande hända. Men här har det värsta redan hänt och jag får vara med och göra det bästa av det sista, säger hon.
Emilia Sundström har sin mormor att tacka för yrkesvalet. Och i “mormor-stil” har hon också inrett sin lokal på Storgatan 14 i Strängnäs, med äldre attiraljer som ska ge en gedigen, hemtrevlig känsla.
Välkomnande. I sann mormors-stil har Emilia Sundström inrett kontoret i Strängnäs.
Byrån i Eskilstuna är mer inredd som ett vardagsrum med behagliga soffor, växter och ljusa, välkomnande färger.
— Lokalen ska förstärka känslan av vad vi vill förmedla. Och det ska vara lugnt och tryggt, som att komma hem, säger Jocke Stefanius.
Att erbjuda den där tryggheten för anhöriga är det allra viktigaste för Jocke och Emilia. Men att säga att man vill skapa trygghet är en sak, att förmedla det en annan.
— Vår viktigaste uppgift är att vara ett stöd och hjälpa anhöriga i en svår stund. För mig är det viktigt att visa medmänsklighet från det att jag öppnar dörren och hälsar en anhörig välkommen in. Jag är en medvandrare i det som den anhöriga ska gå igenom, ingen byråkrat, säger Emilia Sundström.
— En kaffe brukar bryta barriären, det får ofta de anhöriga att slappna av och öppna sig, fyller Jocke i.
Få din begravning som du önskar - fyll i Livsarkivet på Östlunds hemsida!
Det viktiga är att valet av begravningsbyrå, eller snarare begravningsrådgivare, känns rätt.
– Ett tips är att oavsett om ett dödsfall inträffat eller ej komma förbi och känna in känslan och passa på att fylla i ett Livsarkiv. Trivs man vet man var man ska vända sig framöver, säger Emilia.
Som hemma. Östlunds lokal på Noahsgatan i Eskilstuna är inrett som ett vardagsrum – allt för att de anhöriga ska känna sig så bekväma som möjligt.
Östlunds är en fullservicebyrå som finns där för dig med allt som kan tänkas behövas när din anhöriga ska få sin sista vila.
— Men vi finns också för dig som är helt ensam och bär på en oro för vem, eller ens någon, ska komma på din begravning. Kom in och prata med mig eller Jocke. Vi vill höra din berättelse, veta vad som betytt något för dig. Vi vill göra ett vackert och värdigt avsked för dig när den dagen kommer, säger Emilia Sundström.
Att de personliga Östlunds-byråerna har en större koncern i ryggen gör att de också kan erbjuda juridisk hjälp för att teckna testamenten och lösa bouppteckningar. Men man ska bara ta den hjälp man behöver.
— Vi hjälper till med det som de anhöriga behöver hjälp med, stort och smått, säger Jocke.
— Det finns förstås vissa regler enligt begravningslagen att förhålla sig till men det är där vår kunskap blir viktig. Hos oss får man svar på frågan vad man får och hur man kan göra. Och man får faktiskt komma med galna idéer som vi försöker förverkliga, det är bara att våga fråga. En familj ville att vi skulle krydda en dam med kummin för att hon alltid använde det, och så fick det bli. Det allra mesta går att lösa, säger Emilia.
Hur skulle ni säga att Östlunds sticker ut jämfört med andra begravningsbyråer?
— Begravningen är de anhörigas stund och jag upplever att vi är mer öppna för att få till det som de verkligen önskar, vi gör det lilla extra. Hos oss finns få begränsningar men oändliga möjligheter, säger Emilia Sundström.
5 bra råd inför ditt besök på begravningsbyrån
1 Börja tidigt. Samla på fina verser eller visdomsord som du kopplar ihop med dina närmaste. Då är du förberedd när dödsannonsen väl ska formuleras vilket annars kan vara svårt att få till som du önskar när besluten behöver tas fort.
2 Våga fråga. Var inte rädd för att fråga dina anhöriga hur de vill ha det på sin begravning. Då blir det enklare att uppfylla deras sista önskan.
3 Fundera kring plats. Var vill du att din anhöriga ska få sin sista vila? En traditionell gravplats på kyrkogård, minneslund eller någon annanstans? Möjligheterna är många.
4 Bestäm gravskick. Ska din anhöriga kremeras, eller är det jordbegravning som gäller? Ska hen ligga i en minneslund, askgravlund eller ha en urngrav? Även här finns många alternativ.
5 Skriv ned. Den allra bästa förberedelsen inför sin bortgång är att skriva ned dina önskemål i Livsarkivet och upprätta ett juridiskt giltigt testamente. Livsarkivet kan hämtas gratis på Östlunds kontor.