Kavajutbudet är enormt hos Vingåkers Factory Outlet.
Vingåkers Factory Outlet har genom åren blivit ett väldigt populärt besöksmål för hela familjen – mycket tack vare det gigantiska utbudet. Men som kund är det inte helt enkelt att botanisera bland de 600 000 varorna som finns. För att underlätta detta har Vingåkers Factory Outlet lanserat tjänsten Personal Shopping.
–Två dagar innan ankomst meddelar kunderna vad han eller hon är ute efter. Sedan ser vi till att någon i vår kunniga personal tar emot och guidar kunden genom sortimentet, säger John Nilsson Herrmann, vd på Vingåkers Factory Outlet.
Varje vecka förnyas Vingåkers Factory Outlet sitt sortiment, vilket gör att butiken ser annorlunda ut från månad till månad.
Kostnadsfritt
Priset på den exklusiva servicen? Ingenting!
– Vi hoppas och tror att det här ger oss en lojal kundkrets och det är också ett sätt att göra personal till säljare och inte expediter. Vi har så otroligt kunnig personal och de kan hjälpa våra kunder att hitta det som de söker, säger John Nilsson Herrmann.
Efter en konsultation med säljare gås behov, stil och preferenser igenom. Medan personalen plockar ut förslag kan kunden koppla av i butikens café där det bjuds på en kopp kaffe och fika.
– Det är viktigt för oss att kunden känner sig trygg och avslappnad. Därför vill vi erbjuda den här servicen för att skapa en positiv upplevelse, säger John Nilsson Herrmann.
Richard Ericson, till vänster, var med och grundade Vingåkers Factory Outlet 1997, men numera är John Nilsson Herrmann, till höger, som är vd.
Erbjuder skräddartjänster
Vingåkers Factory Outlet förnyar sitt sortiment varje vecka, vilket gör att butiken ser annorlunda ut från månad till månad.
– Butiken är i konstant rörelse. Som den ser ut i dag kommer den inte att se ut nästa vecka. Det är en del av charmen, men också en utmaning för kunder som vill hitta rätt, berättar John Nilsson Herrmann.
Utöver att hjälpa kunder navigera i utbudet erbjuder Vingåkers Factory Outlet även skräddartjänster.
– Behöver du justera längden på byxor eller lägga upp jeansen, så har vi en skräddartjänst som kan hjälpa till. Det är en service som inte är helt vanlig i vår bransch, men vi vill kunna erbjuda en helhetsupplevelse, säger John Nilsson Herrmann.
Behöver kunden justera längden på byxor eller lägga upp jeansen, så har Vingåkers Factory Outlet en skräddartjänst som kan hjälpa till med det. "Det är en service som inte är helt vanlig i vår bransch, men vi vill kunna erbjuda en helhetsupplevelse", säger John Nilsson Herrmann.
Bland Vingåkers Factory Outlets gigantiska utbud är det framförallt det skräddade herrmodet som är deras främst styrka – och så har det varit sedan starten.
Så här långt har Vingåkers Factory Outlets Personal Shopping-tjänst fått ett väldigt gott mottagande bland kunderna – och det många som framförallt har fått hjälp att hitta rätt kostym/kavaj, vilket inte är så konstigt. För det är just herrkonfektionen som är Vingåkers Factory Outlets främsta styrka. Så har det varit sedan starten och i dag finns ungefär 30 000 kavajer/kostymer i lager.
– Det skräddade herrmodet är det som gör oss unika. Det var så butiken började, och det är något vi håller fast vid än i dag, säger John Nilsson Herrmann.
Så är du på jakt efter en ny kostym – eller något helt annat klädesplagg är Personal Shopping ett smidigt sätt att hitta det du söker. Boka tid i dag och upplev shopping på ett helt nytt sätt.
På Vingåkers Factory Outlets hemsida kan du läsa mer om Sveriges största outlet för märkeskläder.
Dags för fest eller bröllop? Då hittar du garanterat det du behöver hos Vingåkers Factory Outlet.
Vingåkers Factory Outlet i siffror
~ 7 000 kvm butik
~ 300 000 besökare per år
~ 60 000 e-handelsordrar per år
~15 000 sålda kavajer per år
~ 35 000 sålda jeans per år
~ 40 000 sålda skjortor per år
~ 26 000 sålda ytterplagg per år
~30 000 kavajer/kostymer i lager
~ 600 000 plagg på lager i snitt