Anna, 51, är utan internet och tv

Katten Leo är bortsprungen.
Utan internet får inte Anna Sjöstrand, 51, några tips.
– Jag får lite panik, säger hon.

Anna Sjöstrand är drabbad av den stora driftstörningen.

Anna Sjöstrand är drabbad av den stora driftstörningen.

Foto: Albin Ekström

Eskilstuna2024-11-20 13:01

Väckarklockan ringer. Det första Anna Sjöstrand gör att ta upp mobiltelefonen. Där brukar hon kunna få tips i sökandet efter sin katt Leo.

Men den här morgonen går det inte. Anna Sjöstrand är en av de som drabbats av Open Infras stora internetavbrott.

– Jag söker efter katten och får mycket information via internet. Det har legat överkörda djur på Mått Johanssons väg, folk har hört av sig om det och jag åker alltid dit och kollar, säger Anna Sjöstrand.

Hur ofta kollar du på Facebook?

– Just nu... hela tiden.

Det stora bredbands-, tv- och telefoniavbrottet påverkar 8 000 kunder i hela Mälardalen.

För Anna Sjöstrand stoppar det upp sökandet av Leo.

Katten har varit borta från sitt hem i Valhalla sedan i söndags. Vanligtvis har Leo en gps-sändare på sig, men just den kvällen hade Anna tagit bort den för att låta sin katt klia sig runt halsen.

– Tänk om jag får information under dagen som gör att jag kan hitta katten. Men jag kommer inte åt det.

undefined
Katten Leo är bortsprungen sedan i söndags.

Anna Sjöstrand tar en sekund, stannar till i kylan på sin uteplats och kollar ner på bordet. Framför henne ligger en bunt med papper. Det är en bild på Leo, och telefonnummer att kontakta för den som kan komma med tips.

I nästa andetag är hon kritisk. Den bästa information som hon fått om internetavbrottet har Anna Sjöstrand läst på Eskilstuna-Kuriren, enligt henne.

Det kan vara svårt att ringa till alla som berörs. Och skicka mejl när ni inte har något bredband...

– ... det kan jag förstå, men jag tycker att det sköts dåligt. Man är beroende av internet. Jag tycker vi borde få snabbare och tydligare information.

Anna Sjöstrand har förståelse för att olyckor kan inträffa. Om det hade hänt förra veckan hade hon inte påverkats lika mycket. Anna Sjöstrand blir ljusare i rösten och tar upp bunten med papper.

– Jag känner bara att jag vill veta var min katt är.

undefined
För Anna är det extra jobbigt att vara utan internet när hon får mycket tips via Facebook.

Det mobilabonnemang som hon, en vanlig dag, inte är beroende av räcker inte långt. Nu är det i slutet av månaden och Anna Sjöstrand kan inte slösa med sin surf. Hon säger också att det är segare, ett meddelande på Messenger kan ta upp till tio minuter innan det kommer fram.

Enligt Open Infra bör problemet vara åtgärdat i eftermiddag.

Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!