"Vi Àr trygga med att vi har duktiga socialsekreterare som klarar av uppdraget och gör ett otroligt bra jobb", sÀger enhetschefen Ewan Denha med tolv Ärs erfarenhet
pÄ ekonomiskt bistÄnd.
PÄ fyra Är har antalet Àrenden hos kommunens enhet för ekonomiskt bistÄnd sjunkit med 25 procent. Det beror bland annat pÄ noggrannare kontroller och att fusk upptÀcks innan utbetalningar beviljats. Uppsidan Àr en betydande ekonomisk besparing, men för en arbetsgrupp ökar pressen.
â De som jobbar med ekonomiska beslut hos oss utsĂ€tts oftare Ă€n tidigare för otillĂ„ten pĂ„verkan som trakasserier och direkta hot, sĂ€ger enhetschefen Ewan Denha.
Han har arbetat pÄ ekonomiskt bistÄnd i Eskilstuna sedan 2012 och pÄ senare Är noterat ett hÄrdare klimat.
â Det kanske inte Ă€r konstigt att mĂ€nniskor blir arga nĂ€r de fĂ„r avslag, men vi Ă€r trygga i vĂ„ra beslut och de fattas efter att vi Ă€r övertygade om att de Ă€r korrekta. Vi lĂ€mnar alltid en motivering till avslaget och det Ă€r viktigt att det hĂ„ller rĂ€ttsligt.
Hot som framförs kan vara bÄde direkta och skuldbelÀggande. Vissa Àr verbala, i samband ett möte, andra skickas med brev eller mejl.
â Vi har Ă€nnu inte haft nĂ„got skarpt lĂ€ge och det har inte intrĂ€ffat nĂ„gra allvarliga incidenter i vĂ„ra lokaler. Vi har alltid en vĂ€ktare pĂ„ plats, nĂ„got som ökar tryggheten för vĂ„ra medarbetare.
Ekonomiskt bistÄnd har vÀl upparbetade rutiner för olika utmanande situationer och alla hot polisanmÀls och rapporteras till sÄvÀl facket som till skyddsombud och förvaltningen.
â Vi Ă€r vĂ€l medvetna om att vi verkar i en bransch dĂ€r det finns mĂ€nniskor som blir besvikna. Vi försöker alltid förklara vĂ„rt motiv och bedömning, men det finns Ă€ndĂ„ klienter som kĂ€nner sig frustrerade och missnöjda.
"Vi har alltid en vÀktare pÄ plats, nÄgot som ökar tryggheten för vÄra medarbetare", sÀger enhetschefen Ewan Denha pÄ ekonomiskt bistÄnd.
Ewan Denha uppskattar att mellan 1â2 procent av de som fĂ„tt avslag blir hotfulla, beter sig osmakligt eller pĂ„ annat sĂ€tt försöker pĂ„verka handlĂ€ggaren.
â Förra Ă„ret anmĂ€lde vi nio hot, varav Ă„tta registrerades som arbetsskada och ett som tillbud. Hittills i Ă„r har tre hot anmĂ€lts, samtliga har registrerats som arbetsskada.
â Det hĂ€r Ă€r ett förĂ€nderligt arbete dĂ€r det gĂ€ller att anpassa sig till rĂ„dande situation. Vi har ett vĂ€l fungerande samarbete med FUT-enheten och ett starkt stöd frĂ„n vĂ„r förvaltning.
Ekonomiskt bistÄnd tittar numer djupare i varje enskilt Àrende innan de beviljar en utbetalning, nÄgot som enligt Ewan Denha ocksÄ stÀrker och utvecklar förvaltningens myndighetsutövning.
â SvĂ„righetsgraden varierar i att upptĂ€cka olika former av bidragsbrott. Oredovisade inkomster och gömda tillgĂ„ngar hör till de enklare att identifiera. SkengiftemĂ„l Ă€r nĂ„got helt annat â de Ă€r enkla att misstĂ€nka men svĂ„rare att bevisa.