Villaägaren hade kontakt med flera olika hantverkare och valde en som erbjöd sig att göra jobbet för 150 000 kronor. Villaägaren hade genom bekanta fått intrycket att hantverkaren var seriös.
— Hantverkaren sa att han skulle fixa jobbet så fort som möjligt, säger villaägaren.
Renoveringen blev dock inte som villaägaren hade tänkt sig. Redan en månad efter att den var klar började vatten rinna från badrummet ner i hallen på våningen under. Det uppstod sprickor i klinkergolvet. Hantverkaren hade struntat i att byta ut golvbrunnen i badrummet, något som normalt görs i samband med en totalrenovering av ett badrum.
Det visade sig också att hantverkaren inte riktigt var den han utgett sig för att vara.
— Han sa att han hade många anställda. Jag trodde att det var ett stort företag, säger villaägaren.
Så småningom gick det upp för villaägaren att hantverkaren egentligen hade ett jobb inom en annan bransch och sysslade med hantverksarbete på sin fritid.
En besiktningsman kom fram till att bristerna var så omfattande att hela entreprenaden borde göras om. Enligt utredningsprotokollet hade renoveringen inte utförts fackmässigt. Bland annat var rör, avlopp och en list felmonterade.
Villaägaren vände sig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, som gav honom rätt och rekommenderade hantverkaren att utan kostnad åtgärda bristerna och betala skadestånd till villaägaren på 6 000 kronor.
Villaägaren krävde att hantverkaren skulle ta hjälp av en annan hantverkare för att utföra vissa av åtgärderna. Villaägaren är fortfarande inte helt nöjd med resultatet, men säger till tidningen att han inte orkar kämpa vidare.
— Usch, det har varit ett helvete.
Han upplever dessutom situationen som hotfull och är orolig för att drabbas av repressalier från hantverkarens sida om han träder fram, vilket är orsaken till att han vill vara anonym i den här artikeln. Villaägaren vill uppmana andra som ska renovera att kontrollera att hantverkaren är seriös.
— Fråga om de har erfarenhet. Titta på arbeten som de har utfört tidigare.