Jimmy Häggqvist, Sanna Ek-Kempe och Thomas Huhta bor på Hagvallavägen i Djursta och är besvikna på vad de anser är brister i boendet.
I juni förra året stod de nybyggda fastigheter på Hagvallavägen i Djursta klara för inflyttning. Drygt nio månader senare riktar majoriteten av de 20 hyresgästerna kritik mot Hagvalla fastigheter. I januari skickade hyresgästerna in en skrivelse till hyresvärden där de radade upp 29 punkter med brister.
Bland bristerna finns brevlådor som läcker, att husen fortfarande saknar husnummer, ventilation som inte har fungerat över tid, trasig grind, ringklocka som saknas och trasig köksfläkt.
– Det är många skitsaker och visst, man kan ha barnsjukdomar, men det är för mycket, säger Jimmy Häggqvist som flyttade in första juni.
Han är själv utbildad fastighetsskötare och är väl medveten om vilka krav man bör och kan ställa på en hyresvärd. Med på listan av brister finns även bland annat utebliven gräsklippning, snöskottning och sandning.
– Det är saker som vi hyresgäster fått tagit själva. Det är vi som har koll på att det ser någorlunda snyggt ut, säger Häggqvist.
Någon respons på skrivelsen säger sig inte hyresgästerna ha fått, vid tidpunkten då tidningen är i kontakt med dem.
– Vi har inte hört ett endaste ord. Det känns märkligt att inte bemöta hyresgästerna överhuvudtaget, säger Häggqvist.
Nyproduktionen på Hagvallavägen stod klar för första inflytt första juni fjol.
Thomas Huhta och Sanna Ek-Kempe flyttade in den första juni men är nu på väg att flytta. De är inte ensamma, totalt fyra av lägenheterna har eller ska få nya hyresgäster. För Thomas Huhta och Sanna Ek-Kempe spelade hyran en del men även de påtalade bristerna.
– Vi flyttade hit med hopp om att det skulle bli bra. Djursta är otroligt fint och vi har fina grannar, så det känns fruktansvärt tråkigt att behöva flytta, säger Ek-Kempe.
Från Hagvalla fastigheters sida tar man kritiken på fullaste allvar.
– Vi försöker att slå på volley så mycket vi kan och vara en så exemplarisk fastighetsägare som möjligt. Men vi är också människor och saker och ting tar ibland lite längre tid än man hade velat, säger företagets vd Johnny Ellfolk.
Johnny Ellfolk äd vd för Hagvalla fastigheter. Han tar kritiken från hyresgästerna på allvar men menar att det första året för en nyproduktion är en inkörsperiod. "Vi har inte fått någon lista från bostadsrätterna och det är exakt samma hus".
Samtidigt är han tydlig med att det alltid tar tid innan alla bitar är på plats när det gäller en nyproduktion.
– Det är normalt när man bygger nytt att saker och ting ska justeras innan det rullar på. Det är alltid en inkörningsperiod, säger Ellfolk och fortsätter.
– Det är inte konstigt att saker och ting blir fel. Vissa saker fixas direkt och andra saker tar lite längre tid. Men det är inget som inte blir åtgärdat.
För att kompensera för eventuella barnsjukdomar gav Hagvalla fastigheter hyresgästerna 300 kronor i rabatt per månad under det första året.
– Vi vill ha nöjda kunder och tar all kritik på allvar. Men de måste förstå att vi har en hyresrabatt för att det är en inkörningsperiod, säger Ellfolk.
Gräsklippningen, eller bristen på den, har varit föremål för kritik från hyresgästerna. Enligt Johnny Ellfolk handlar det om ett missförstånd då den nylagda mattan inte skulle klippas i början.
Vissa punkter menar han är missförstånd, som gräsklippningen. Då det var en ny matta som rullades lät man, enligt Johnny Ellfolk, medvetet bli att klippa den första tiden för att den skulle rota sig ordentligt. I andra fall handlade det om felbeställningar, bland annat gällande husnumren, och bakom vissa punkter döljer sig dröjsmål hos en tredje part där Hagvalla fastigheter inte kunnat påverka.
Johnny Ellfolk tycker att hyresgästerna har fått den återkoppling som kan anses vara rimlig.
– Vi har definitivt gett respons, vi har svarat på 99 procent av de frågor som varit. Men vissa saker på listan har vi inte ens fått felanmälan om.
Att fyra av de 20 lägenheterna fått eller ska få nya hyresgäster ser Johnny Ellfolk som helt naturligt. De höga hyrorna i nyproduktioner brukar leda till att vissa väljer att röra på sig under första året.
Nyproduktionen på Hagvallavägen består av 20 hyresrätter och 18 bostadsrätter. Hyresgästerna har riktat kritik mot bostadsbolaget, men från bostadsrätternas håll har ingen lista inkommit.
– Vid all nyproduktion är det en omflyttning första året på 20-25 procent, det är inget onormalt.
Brister ska åtgärdas eller leda till kompensation. Men samtidigt är Johnny Ellfolk tydlig med att hyresvärden måste få rimlig tid på sig och i vissa fall har hyresgäster krav som inte kan uppfyllas.
– Man måste få tycka olika, bara för att vi inte går med på allting betyder inte att vi är en dålig hyresvärd.
En förhandling om hyrorna har inletts med hyresgästföreningen, men att det innebär en kommande hyreshöjning är långt ifrån självklart.
– Det som tillkommer är i så fall den höjning som vi förhandlar fram. Vi följer det avtalen vi har med hyresgästföreningen, säger Ellfolk.