Sedan i tisdags är infarten till Lohegatan från Stenkvistavägen avstängd för motorfordon. Anledningen är att Eskilstuna Energi och miljö ska göra ett akut fjärrvärmearbete i korsningen.
På sin facebooksida har Djurspecialisten uttryckt sin frustration mot Eskilstuna kommun. Inte för själva arbetet. Utan för att de inte blev informerade över att infarten till deras butik skulle stängas av.
– Jag förstår att det måste göras och att någon blir drabbad, men man kan säga till. Då hade det känts okej, säger Sofia Bergqvist, ansvarig för företaget.
I stället fick kollegan Jakob Nylander informationen på Facebook kvällen innan. Han kontaktade genast sin chef och berättade om nyheten.
– Vi vet i princip vilka alla kunder är och hur de tar sig hit. Hade vi fått informationen tidigare hade vi kunnat berätta för våra kunder och guida dem hur de kan komma hit i stället, säger Sofia Bergqvist.
Daniel Wennersten, områdeschef på stadsmiljö i Eskilstuna kommun, förstår att det kan finnas en frustration i det här fallet.
– Det har brustit, men sedan var det har brustit är svårt för mig att säga. Vi behöver bli bättre på kommunikationen för jag förstår att det drabbar folk när de får reda på det här via Facebook i stället för att få informationen direkt, säger han.
Kommunen har inga krav på företagen som utför arbetet, i det här fallet Eskilstuna Strängnäs Energi och miljö, att de måste informera om arbetet till folk som berörs.
– Det är upp till dem och det som håller i projektet, oavsett om det är externt eller internt, att sköta kommunikationen. Det är klart att vi får titta över våra rutiner när vi godkänner en schaktansökan och se om vi ska ställa sådana krav, säger Daniel Wennersten.
På Djurspecialistens Facebookinlägg svarade kommunstyrelsens ordförande Jimmy Jansson (S).
"Jag tar med mig det in i kommunen. Fint att ni tog det så bra och konstruktivt dock!", skriver han bland annat.
Jimmy Jansson tycker att det är viktigt att kommunen hanterar de här frågorna för att kunna bli Sveriges bästa kommun för små och medelstora företag.
– Jag såg att han gått in och kommenterat det. Det här är verkligen som att pissa på dörren. Men det känns bra att få en reaktion som jag inte hade förväntat mig, säger Sofia Bergqvist.