Driftstoppet för IP-only i Eskilstuna inleddes klockan 08.12 enligt företagets egna information. Enligt samma källa skulle problemet vara avhjälpt klockan 14.00, men klockan 14.45 var driftstoppet bestående.
Totalt ska 214 kunder i Eskilstuna påverkas av driftstoppet.
– Vi arbetar intensivt med att lösa problemet. Dessvärre har vi inte någon prognos för när det kan vara klart, säger Natalie Rudarp.
I Katrineholm inleddes stoppet än tidigare, redan vid halvsextiden på morgonen. Inte heller där finns det någon prognos för när problemet kan vara löst.
– Gällande Katrineholm berör det 98 kunder och vi har identifierat orsaken och vi arbetar på att lösa det så snart som möjligt, säger Natalie Rudarp.
Orsaken till avbrotten uppges vara flera, bland annat en avgrävd kabel och elavbrott. Vid 19-tiden under måndagskvällen fanns ännu ingen lösning i sikte, men förhoppningen var att allt skulle vara återställt under kvällens gång.
Senare under kvällen meddelades det att driften var återställd i Katrineholm medan problemen ännu kvarstod i Eskilstuna. Vid 20-tiden uppgavs att de flesta återfått sin uppkoppling även i Eskilstuna.