Eskilstunabon Christer Magnusson ifrågasätter Eskilstuna Energi och miljös elavtal Eskilstuna-el.
EEM har innan oron på elmarknaden haft ett elavtal som hette Eskilstuna-el. I avtalet har kunderna under vintersäsongen, 1 oktober till 31 mars, 70 procent av elförbrukningen till fast pris och 30 procent till rörligt pris. Under sommarsäsongen, 1 april till 30 september, är det tvärtom, 70 procent rörligt pris och 30 procent till fast pris.
Christer Magnusson bor i villa i Eskilstuna och band sig för Eskilstuna-el för några år sedan. Då elpriset varit ganska snarlikt under flera år har han inte reagerat så mycket på sin elräkning, förrän nu.
– Jag har sedan 2018 haft ett Eskilstuna-elavtal och har allt sedan elpriserna började stiga funderat på hur mina elräkningar kunde bli så höga, säger han och fortsätter:
–Jag har ju ändå 70 procent fast pris vintertid har jag tänkt. När senaste räkningen kom jämförde jag oktober 2022 med oktober 2021, den första ”vintermånaden” enligt avtal. I år betalade jag i näthandelsavgift El-SE3 221,77 öre per kilowattimme, att jämföra med förra året då det var 67,21 öre per kilowattimme, en prisökning på 230 procent.
Han frågade sig själv hur detta var möjligt, den fasta delen skulle stå för 70 procent av priset. Han ringde till EEM:s kundtjänst för att höra vad som blivit fel.
– Det visar sig, vilket också framgår av det finstilta i avtalet, att priset för den ”fasta” delen av näthandelsavgiften ändras var sjätte månad. Jag förstår att EEM har sitt på det torra rent juridiskt, men jag vill ifrågasätta om marknadsföringen är helt ärlig när man pratar om en fast del av avgiften när det i själva verket rör sig om en rörlig säsongsavgift.
Eskilstuna Energi och miljö har ett elavtal som heter Eskilstuna-el. Avtalet går just nu inte att teckna på grund av oroligheterna på elmarknaden.
I dag går det inte längre att teckna Eskilstuna-elavtal på grund av oroligheten på elmarknaden.
– Man hänvisar till ett mix-avtal där det är mix mellan 50 procent fast och 50 procent rörlig, där det verkar som man verkligen binder den fasta avgiften under en tid.
Christer Magnusson har läst tidigare artiklar i Eskilstuna-Kuriren och följer utvecklingen av elpriset.
– Jag vet inte hur pass välkänt detta är, men när jag till exempel läser den artikel som tidningen skrev i augusti så står inget där om återkommande justeringar av den fasta delen. I faktarutan från EEM omnämns avtalet som en ”unik prismix av både fast och rörligt elpris” och det står inget om att kunden faktiskt är ganska oskyddad i avtalet för kommande prishöjningar.
"Jag vill ifrågasätta om marknadsföringen är helt ärlig när man pratar om en fast del av avgiften när det i själva verket rör sig om en rörlig säsongsavgift", säger Christer Magnusson och pratar då om Eskilstuna Energi och miljös elavtal Eskilstuna-el.
Hur kommer det sig att den som har Eskilstuna-el får ändrat pris på den fasta delen varje halvår?
– Väljer man Eskilstuna-el väljer man ett avtal där priset varierar med säsongen. Vill man ha fast pris får man välja det. Det finns många som i dag ångrar att man inte valde ett fastprisavtal för några år sedan, säger Anders Gradin, krafthandelschef på Eskilstuna Strängnäs Energi och miljö, ESEM, och tillägger:
– Men det är lätt att vara efterklok.
Han förklarar att Eskilstuna-el inte har ett fast elpris, det varierar efter säsong och uppdateras vid säsongsskifte.
– Det fasta elpriset varierar från säsong till säsong. Jag tror att det har varit så små variationer tidigare att man inte tänkt så mycket på det. Det har kanske skiljt 20-30 öre på säsongerna, det kan ändras på en dag i dag, och mycket mer än så.
Anders Gradin, krafthandelschef på Eskilstuna Strängnäs Energi och miljö, ESEM.
Christer Magnusson tycker att marknadsföringen om fast elpris till viss del är falsk när den ändras varje halvår?
– Det är inget fast elpris, det är en fast del. Den ändras och det skriver vi i vår marknadsföring, och priset följer marknadspriset. Jag tycker att vi är tydliga med det i vår marknadsföring. Om kunder eller vi anser att den är otydlig så försöker vi ju så klart att förbättra den.
Nu har EEM pausat möjligheten att binda Eskilstuna-el, i stället finns nu mixpris, där 50 procent är fast elpris och 50 procent rörligt.
– Då binder man i ett visst antal år framåt, den fasta delen. Den är fast under hela den tid du väljer och det pris du valt i början. Om elavtalet sedan förlängs i ett år är det priset som gäller när du förlänger, enligt våra avtalsvillkor. Det rörliga priset baseras på våra rörliga priser och det fasta baseras på våra fastprisavtal som gäller just då, säger Anders Gradin och avslutar:
– Det är en helt ny verklighet vi står inför i dag på elmarknaden, både för kunderna och för oss som elleverantör. Ingen på marknaden förutsåg den här prisutvecklingen.