– Det är förjävligt, det var likadant i går, säger en kvinna på Södertälje station på onsdagseftermiddagen. Hon vill inte ställa upp med namn, men berättar att hon råkat ur för samma sak på samma sträcka under gårdagen; SJ:s ersättningsbussar räcker inte till för att transportera alla resenärer.
Resultatet blir, precis som under flera resor på tisdagen, att resenärer missar tåganslutningen i Nykvarn och får vänta i över en timme på nästa tåg. En resa som skulle ha tagit en dryg timme tar i stället över tre.
– Det är ju såklart jäkligt beklagigt, säger Anders Larsson på SJ:s pressjour.
– Vi vill ju att våra resenärer ska komma fram som det är tänkt.
Har ni lärt av gårdagen, om samma problem uppstår i dag igen?
– Ja, det skulle jag säga. Man har ju alltid debriefing om vad som händer.
Enligt Anders Larsson uppstår problemen eftersom många på sträckan reser med pendlarbiljetter. SJ kan därför inte använda förtidsbokningarna för att avgöra hur många ersättningsbussar som kommer att krävas.
Enligt en tidigare prognos ska växelfelet vara åtgärdat vid klockan 05.00 på torsdagsmorgonen, och därefter kommer trafiken att gå som normalt. Den prognosen håller fortfarande, enligt Anders Larsson.
Och trots problemen tycker han att man har hanterat problemet bra.
– Vi har ju tågvärdar på plats på plattformarna som ska hjälpa till och se till att kunderna hamnar rätt och kunna svara på frågor. Det har fungerat hyggligt bra, och det beror ju i mångt och mycket på att den riktiga pendlingstrafiken inte har kommit igång än, säger Anders Larsson.
Vissa tåg har sedan olyckshändelsen på tisdagen kunnat ledas om, och ta vägen över Flen mellan Eskilstuna och Stockholm. I de fallen har inga ersättningsbussar krävts, men resan tar ändå mellan en halvtimme och en timme längre än beräknat. I de fall där ersättningsbussar har fått sättas in mellan Nykvarn och Södertälje, har förseningarna i bästa fall varit likartade, men i somliga fall blivit flera timmar längre.