Tamara Maškovic Wängborg.
Konflikter på jobbet slukar energi samtidigt som de är kostsamma och påverkar affären. Tamara Maškovic Wängborg kommer från Eskilstuna och bor idag i Stockholm. Hon har skrivit boken "När samarbetet skaver" som bygger på hennes egna erfarenheter av att hantera konflikter i olika organisationer. Hon är medgrundare av Medlingscentrum och internationellt ackrediterad medlare med erfarenhet från Balkan och södra Afrika.
– Min förhoppning är att boken kan ge ledare av olika slag lust och energi att förebygga och hantera konflikter. Ambitionen har inte varit att skriva en heltäckande handbok i konflikthantering som ger svar på allt. Jag har tvärtom medvetet begränsat mig, lagt fokus på just det som jag tror kan inspirera till att ta itu med små problem innan de hunnit växa sig stora. Jag vill på ett tillgängligt sätt beskriva verktyg och förhållningssätt som hjälper ledare i arbetet, och ge konkreta råd utifrån mina erfarenheter. Jag tycker Sverige behöver fler konfliktmodiga ledare, och den här boken är ett sätt för mig att bidra till det, säger Tamara Maškovic Wängborg.
Hon menar att lösta konflikter kan stärka relationer och samarbeten och därmed lägga en grund för bättre arbetsresultat. Paradoxalt nog kan det som sker när vi tar itu med konflikter vara en nyckel till utveckling. Ur boken:
"Det är inte ovanligt att chefer, som ett sätt att få ordning på gruppen, bokar in några dagars teamutveckling för att till exempel få bukt med medarbetares problematiska sätt att prata med varandra, bli bättre på att kommunicera, ge feedback eller samarbeta. Men ser du som ledare att det finns ett missnöje eller konflikter i din arbetsgrupp, börja där. En bra tumregel är: städa först, utveckla sedan! Ta tag i det som skaver och lägg ambitionen att förändra beteenden på hyllan ett tag."