Swedbank och Sparbankerna har drabbades av ett it-haveri. På Sparbanken Rekarnes hemsida möttes kunderna av information av det som skett: "Vi har en pågående IT-störning där vissa kunder ser felaktiga saldon på sina konton." På fredgskvällen meddelade banken att problemet var åtgärdat och att de drabbade kundernas saldon kommer att rättas till under kvällen.
Det var pappa Johan Wulff som gjorde upptäckten på torsdagskvällen.
– Han upptäckte det här sent igår kväll. På ett av våra konton har vi nu minus 21 000 kronor. Eller egentligen är det ju mer eftersom det fanns 8 000 kronor på eftermiddagen. Siffrorna ser helt galna ut.
Det berättar Joanna Wulff när vi når henne på telefon på fredagsmorgonen. Johan sover eftersom han jobbat natt. En jobbnatt som präglades av upptäckten han gjorde.
– Det här blev en snackis på hans jobb.
Som tur är har familjen flera konton och Joanna Wulff får nu agera bank åt sin man.
– Mitt privatkonto var inte rört så jag får helt enkelt sätta över pengar till Johan. Tack och lov hade det på hans privatkonto bara blivit fel på 2 000 kronor, så där kunde vi fylla på.
Det är inte bara de vuxna i familjen som har haft problem med sina konton.
– Även två av barnens konton har drabbats. Där är det lite skumt för på det ena kontot är det inte helt minus. Det som är otäckt är att konton inte bara visar fel och är tömda utan att det dessutom är så olika summor.
Det hela känns nu lite osäkert. För det är ju inte helt enkelt att veta den exakta summan man hade på kontot när haveriet skedde.
– Man har ju bara ett litet hum. Så man får hoppas att banken har koll.
Makarna har ännu inte varit i kontakt med sin bank, Sparbanken Rekarne.
– Jag litar på att de löser det här. Och jag hoppas att de löser det i dag. Det är tur att man just i dag inte behöver betala en räkning eller att man tänkt köpa en bil eller någonting annat.
Vad tänker du om att det är så här sårbart?
– Det känns lite läskigt att det helt plötsligt kan visa fel och att ens pengar verkar vara borta.
På fredagskvällen meddelade Swedbank att problemet var löst. Den som går in på Swedbanks eller Sparbankernas hemsidor möts av information om haveriet:
"Det tekniska felet är nu löst och saldouppgifterna rättas. De kunder som haft felaktigt information på kontot kan nu successivt, under kvällen, se korrekta saldon. Vi kommer att hantera de kundförfrågningar om ersättning som kommer in enligt gängse rutiner och avtal. Vi ber om ursäkt och beklagar det stök och de problem störningen har inneburit. Våra kunders pengar har hela tiden varit trygga. Det är just nu många som ringer oss vilket kan innebära att det kan vara svårt att komma fram. Vi hoppas på er förståelse för detta."