Kent Briby, affärsområdeschef för återvinning på Eskilstuna Strängnäs Energi och miljö, ESEM.
Två personer har hört av sig till tidningen och frågat om Eskilstuna Energi och miljö, EEM, har problem med färgsorteringspåsarna. En kvinna hade inte fått gröna påsar på flera veckor och en annan kvinna fick vänta två veckor på de gröna påsarna, och nu har hon väntat i över en månad på nya svarta påsar.
Så frågan är varför inte EEM har levererat färgpåsarna till hushållen.
– Det är inga problem med påsar, både vi och leverantören sitter på ett lager av påsar så det inte ska kunna ta slut, även om det skulle bli problem med produktionen, berättar Kent Briby, affärsområdeschef för återvinning på Eskilstuna Strängnäs Energi och miljö, ESEM.
Men om problemet inte ligger hos er, var ligger det då?
– Det här låter mer som att det är problem med utdelningen, den sköter Postnord åt oss. Du får gärna hänvisa de som har hört av sig att ringa vår kundtjänst så ska vi kolla upp det omgående.
Hos Postnord hanterar de några ärenden om dagen från EEM, gällande färgsorteringspåsarna.
– Vi har kanske två tre ärenden per dag i snitt, förklarar Allan Delac, platschef på brevsidan på Postnord i Eskilstuna.
En kvinna i Eskilstuna har saknat påfyllning av gröna och svarta färgsorteringspåsar.
Han berättar att det kan bli några fler när vädret är som det är just nu.
– Med all snö så är inte framkomligheten tipp topp, så det kan bli störningar i utdelningen. Vi haft inte haft vintrar som den här på länge och alla är inte lika bra på att skotta fram sina brevlådor.
Allan Delac säger att förr i tiden visste fastighetsägare att man skulle skotta sin uppfart, och runt sin brevlåda.
Allan Delac, platschef på brevsidan på Postnord i Eskilstuna.
– Äldre gör det än i dag men många struntar i det, av någon anledning, de kanske inte vet om att de måste göra det. Det kan vara en anledning till att man inte får påsar.
Han förklarar att det bör vara barskottat två meter runt lådan så att brevbärarna kan komma fram.
– Annars blir det lätt problem för oss. Det är fastighetsägaren som har ett ansvar för framkomligheten till lådan.
När Postnord får ärenden från EEM gällande färgsorteringspåsarna tar de tag i det direkt.
Fastighetsägare måste skotta runt sin brevlåda så att brevbärarna kan lämna post och färgsorteringspåsar.
– Vi har ett lager av påsar här hos oss, det har vi alltid så det är inga problem med att det inte finns påsar.
Han berättar att förr i tiden var det renhållningsarbetarna som levererade påsarna, när de tömde soporna.
– Sen fick vi uppdraget av EEM att leverera dem. Jag tycker att det fungerar bra, men det är klart att det alltid kan bli någon som blir utan påsar. Brevbärarna delar ut dem och har ett lager i bilen, men de kan inte fylla den till bredden förstås.
Det är brevbärarna i Eskilstuna som delar ut färgsorteringspåsarna, tillsammans med posten.
Allan förklarar att brevbärarna aldrig vet hur många påsar som går åt varje dag.
– De kan ta slut på rundan om det är många som vill ha nya påsar. Vi har utdelning varannan dag så då kan det ta två dagar till nästa chans. Det är svårt att säkerställa att alla får alla färger och påsar på en tur.
Han berättar att de har ett ex antal dagar på sig att leverera påsar när någon har slut.
"Det är fastighetsägaren som har ett ansvar för framkomligheten till lådan", menar Allan Delac.
– Det är extremt sällan att folk blir utan en längre tid. Då skulle vi få väldans problem med EEM om det var 30 ärenden om dagen, nu har vi två eller tre.
Avslutningsvis vill han säga att det är till EEM man ska höra av sig till om det är några problem med påsarna.
– Det viktigaste är att man anmäler om man saknar påsar eller har frågor, till EEM:s kundservice, inte till oss. Sen kontaktar dem oss för att lösa problemet.
Postnord i Eskilstuna har ett stort lager av färgsorteringspåsar.