Det var förra hösten som pappan ansökte om förlängd umgängesrätt med sitt barn under höstlovet.
Men i stället för att svara mannen i tid åkte rådmannen på personalresa och besvarade mannens ansökan först flera dagar senare. När ett svar - negativt eller positivt - var av underordnad betydelse.
Rådmannen har fått yttra sig i ärendet till justitieombudsmannen Lars Lindström och har pekat på att det hela berodde på en hög arbetsbelastning, och att han behövde konsultera såväl mamman som socialnämnd. Dessutom var handlingarna i ärendet i nivå med 300 sidor omfattande. Det var helt enkelt väldigt mycket att sätta sig in i på väldigt kort tid, hävdar rådmannen, som dock understryker att han kunde levererat ett svar om han bara blivit uppringd på mobiltelefonen.
Det blev han inte.
Men varken behandlingen av ärendet eller resonemanget håller riktigt, anser JO.
Parterna borde ha fått svar på om umgänget kunde förlängas för far och barn redan innan det inleddes, och rådmannen kan därför inte undgå kritik för sin handläggning.