Först klockan 14.15 i eftermiddag fick man igång växeln igen.
Bara en vecka efter det att Bredbandsbolaget tog över Tele 2:s tv-kunder, ett skifte som förknippades med många och ganska utdragna problem, iscensatte ägarna Telenor ett byte av en växel.
– Allt vad gäller tv har vi nu åtgärdat, säger Aron Samuelsson, som är presschef på Bredbandsbolaget och Telenor.
– Det kan vi nu lägga bakom oss.
Värre med dem med fast telefoni i Eskilstuna, där man på hemsidan tvingades färglägga med rött i samtliga de områden där kapaciteten nu har varit reducerad. Förutom i Eskilstuna även på Öland och Gotland och närmast kusten i Småland och Östergötland.
På frågan hur många som har haft problem med sin fasta telefon i Eskilstuna, beklagar Aron Samuelsson, han kan inte ge en exakt siffra här.
Kan det vara så illa att samtliga era kunder är drabbade?
– Jag kan inte svara på det heller, jag vet inte.
Vad hände?
– Vi bytte en större växel natten till måndagen, och allt ska ha gått bra fram till förmiddagen då vi fick flera samtal som gjorde gällande att de fasta telefonerna var utslagna.
Problemet handlar enbart om fast telefoni? Inte bredband också?
– Nej, det är den fasta telefonin som är drabbad.
Finns det chans att era kunder som drabbats kommer kompenseras?
– Här finns det konsumenträttsliga regler och de ska vi självklart följa till punkt och pricka.
Många som har hört av sig till tidningen har vittnat om att ni är stört omöjliga att nå?
– Vi håller på att bemanna upp kundtjänsten nu... Det är alltid svårt att veta hur mycket folk som krävs vid en omställning av det här slaget. Vi måste dessutom utbilda dem som sätts in i kundtjänst.
Är det fler planerade driftsstopp i det närmaste?
– Inget som ligger i den närmaste tiden. Men här kan man förstås inte utfärda några garantier.