I runt en timme spelades följande budskap upp i Gallerians högtalare: "Viktigt meddelande, viktigt meddelande. Brand har utbrutit i byggnaden. Lämna omedelbart byggnaden genom närmaste utgång". Sedan samma sak på engelska.
Om och om igen.
När larmet gick stängdes hela gallerian, som ligger i centrala Eskilstuna, ner och Hemköp tvingades stänga. Men varken personal där eller en ordningsvakt som tidningen pratade med kunde säga något om orsaken. Räddningstjänsten var på plats men åkte relativt snabbt tillbaka.
Eskilstuna-Kuriren har varit i kontakt med en operatör på räddningstjänsten som inte hittar någon stor händelse i sina system.
– Det låter som ett automatlarm. Det är det enda vi kan komma ihåg från den här kvällen, säger operatören.
Enligt en kund, som likt en handfull andra stod och väntade utanför, ska det ha förekommit uppgifter om att raketer avfyrats i Gallerian. De uppgifterna är inte bekräftade.
– Vi har massor av larm om raketer i det området och runt omkring. Men det finns ingenting om att man skjutit raketer inne i Gallerian, säger Dick Steisjö, vakthavande befäl på polisen.
Gallerian kunde öppna igen senare på kvällen.
Fortfarande under torsdagsförmiddagen var det oklart vad som orsakat larmet.
Erik Johansson Englund, butikschef på Hemköp City i Gallerian är emellertid inte särskilt förvånad över händelsen.
– Larmet går ganska ofta och då är det den här automatiska rösten som ropar ut att alla ska lämna byggnaden, säger han.
Erik Johansson Englund var själv inte på plats under nyårsdagskvällen men har jobbat vid flera andra tillfällen då larmet lösts ut.
– Hemköp var nog den enda butik som var öppen under kvällen, men det var inget som hände i butiken som utlöste larmet. Men det är så att alla butiker och verksamheter i Gallerian är kopplade till samma detektor. Det tar sedan ett tag att återställa larmet igen, det är inget vi kan göra själva utan Securitas måste komma och fixa det. Därför kan det ta lite tid ibland, säger han.
– Det är klart att det är lite surt att kunderna måste lämna butiken. Men så vitt jag fått höra var det ingen dramatik bakom utan det var det vanliga larmet som gick.
Fastighetsförvaltaren Mälarstaden har ingen kommentar till händelsen utan hänvisar till räddningstjänsten.