Eskilstuna-Kuriren kunde i fredagens tidning rapportera om 75-årige Håkan Larsson i Eskilstuna som flera gånger kommit för sent till sin dialys på grund av att sjukresorna fungerat dåligt. Håkans berättelse fick bland annat kommunstyrelsens ordförande i Eskilstuna, Jimmy Jansson (S), att reagera.
-Man får ju ont i magen när man slår upp tidningen på morgonen. Som förtroendevald får man ju dagligen ta del av exempel där människor helt enkelt behandlas illa. När man då kan lägga på berättelser där grundläggande saker som att få vård ställs på ända, då är det illa.
Även Åsa Kullgren (S), ordförande i landstingsstyrelsen och kollektivtrafikmyndighetens direktion, är kritisk mot Samres, som driver beställningscentralen, och Tuwa, som utför merparten av sjuk- och färdtjänstresorna i Sörmland.
-Jag ser ju att det inte har fungerat överhuvudtaget den senaste tiden. Vi känner en väldigt stark oro för att det här drabbar de som är våra kunder och brukare.
Åsa Kullgren föreslår därför att det ska tillsättas en granskningskommission bestående av tjänstemän med expertkunskap på Kollektivtrafikmyndigheten.
-Granskningskommissionen kommer att säkerställa att våra transportörer, Tuwa och Samres följer de avtal vi har.
-Det kommer också att vara möjligt för våra brukare att göra anmälningar till den här kommissionen så att man kan följa upp de särskilda klagomålen som finns på ett grundligt sätt.
Tuwa har fått kritik från både brukare, politiker och tjänstemän, bland annat för att transporter blivit försenade eller helt uteblivit. Tuwas treåriga avtal löper ut vid årsskiftet. Landstinget och kommunerna har möjlighet att förlänga avtalet med ytterligare två år. Något sådant beslut om förlängning har dock inte fattats, enligt kollektivtrafikmyndighetens chef Helena Ekroth:
-Det finns en stark opinion om att inte förlänga. Det kommer att bli en ny upphandling. Om det nya avtalet kommer att träda i kraft 1 januari 2015 eller 1 juli 2015 eller vid någon annan tidpunkt har kommuner och landsting ännu inte fattat beslut om, säger Helena Ekroth.
Johan Lindberg, personalchef vid Tuwa, är överraskad av uppgifterna om att det ska göras en ny upphandling.
-Vi har inte fått någon indikation på att avtalet inte skulle förlängas.
Enligt Johan Lindberg har Tuwa rättat till de problem som man haft med förseningar.
-Vi har haft en dialog under hösten om bland annat något fordon som saknats. Sedan mitten av december är allt det här tillrättat. Det levereras bland annat fem helt nya fordon nu till helgen.
Avtalet med Samres att driva beställningscentralen sträcker sig till den 1 februari 2016. Avtalet kan sägas upp ensidigt vid allvarliga avträdelser från avtalet. Åsa Kullgren tycker att landstinget och kommunerna borde driva beställningscentralen i egen regi. Hon får medhålla av Jimmy Jansson:
-Då har man total kontroll över den. Man kan direkt säkra upp kvaliteten om den inte håller.
Jimmy Jansson anser även att man kan kräva att beställningscentralen ska ligga i Sörmland.