Gunilla har bott i fastigheten på Careliigatan i över 30 år. För några år sedan fick hon problem med buller från en ventilationsanläggning från en lokal på gatuplanet, ett fall som tidningen Hem och Hyra var först med att berätta.
– Den förde ett förskräckligt liv. Jag kunde inte sitta på balkongen med sällskap utan att skrika. Vi fick ha penna och papper med oss för att kunna prata. Och när jag satt inne i lägenheten fick jag skruva upp volymen på teven rejält, och jag har faktiskt inga problem med hörseln, säger hon.
Hon påtalade problemen för den dåvarande fastighetsägaren men bullerproblemen fortsatte.
– Sedan tog jag kontakt med kommunens miljökontor som var väldigt tillmötesgående. De var två personer här och mätte bullret både på balkongen och inomhus. Det var klart över alla gränsvärden även inomhus, säger Gunilla.
Miljökontorets rapport gjorde att verksamhetsinnehavaren tvingades åtgärda olägenheten. Gunilla erbjöds så småningom en summa från hyresvärden för att hon inte kunnat använda balkongen under två somrar trots att hon betalat full hyra. Men hon var inte riktigt nöjd med ersättningsnivån.
– Jag vände mig till Hyresgästföreningen och fick god hjälp av deras jurist. Det slutade med att de förhandlade fram en hyresnedsättning på totalt 9000 kronor.
Enligt uppgifter i Hem och Hyra hade Hyresgästföreningen Region mitt, där Sörmland ingår, 1400 juridiska medlemsärenden under 2020. 400 av dessa gällde så kallade brister.