Tvisten gäller köpet av en motorbåt.
Enligt kunden gick båten dåligt redan tre dagar efter köpet, båten hade endast styrfart och motorn hackade och gick ojämnt.
Han krävde därför att få häva köpet. Detta avvisades av Hagstugans Handelscenter som menar att de gjort vad de kan för att hjälpa kunden.
Enligt Allmänna reklamationsnämnden har kunden inte rätt att häva köpet då han inte gett bolaget möjlighet att undersöka båt och motor.
Däremot anser nämnden att felet snarast bör åtgärdas utan kostnad för kunden.