Ett glatt och uppskattat gäng i Skiftinge. Distriktsläkare Leif Stavåker, laboratoriemedarbetarna Anne-Charlotte Bergqvist, Anna Sköld och Liselott Wisén, fysioterapeut Cathrine Iraeus, läkaren Leonard Tragl och sjuksköterskan Luna Mossberg. Längst bak verksamhetschef Camilla Persson.
Svarsfrekvensen är aldrig hög när Sveriges regioner vill ta reda på hur nöjda patienterna är med sina vårdcentraler. Också den här gången har bara lite drygt 40 procent av alla utskickade enkäter (september 2023) besvarats, såväl i riket i stort som i Sörmland.
– Jag är glad över att våra vårdcentraler får så goda resultat i enkäten. Även om vissa av dem hade en mycket låg svarsfrekvens, och kanske bara ett tiotal patienter deltog, säger Anna Ormegard, länets primärvårdschef.
– Men helhetsintrycket är gott, och det känns väldigt positivt.
Drygt 6 000 enkäter skickades i år totalt ut i Sörmland, varav 2 078 i Eskilstuna. I enkäten tillfrågas du som patient hur du upplever besöken på din vårdcentral. En rad frågor tar upp ämnen som tillgänglighet, respekt och bemötande, om du anser dig ha fått ditt vårdbehov tillgodosett och om du skulle rekommendera vårdcentralen till andra.
Åtta av tio sörmlänningar upplever att de har ett gott helhetsintryck av sitt besök i primärvården. Allra mest nöjda är besökarna på vårdcentralen Malmköping, som får närmare 90 poäng av 100.
I Eskilstuna toppar Skiftinge med 84,8, och Achima Care Eskilstuna 83,5. Skiftinge är också den vårdcentral där flest, nästan nio av tio, vill rekommendera den till andra.
– Jätteroligt. Vi får ofta mycket positiv feedback av patienterna. De tycker vi är lättillgängliga, inlyssnande, positiva och glada, och att de får ett bra bemötande på vårdcentralen, säger Anne-Charlotte Bergqvist och Liselott Wisén, labbpersonal.
"Klart patienterna är nöjda, när vi jobbar här". skrattar ST-läkare Sarok Saida i samtal med chefen kring den positiva patientenkäten.
Vårdcentralen Skiftinges verksamhetschef Camilla Persson är glad över resultatet i årets patientenkät. "Även om vi önskat större svarsfrekvens. Knappt 35 procent av de tillfrågade fyllde i enkäten."
Verksamhetschef Camilla Persson håller med.
– Det är speciellt roligt eftersom det råder tuffa tider i hela Vårdsverige och det är svårt att rekrytera ny personal. Vi söker såväl läkare och psykolog som sekreterare.
– Men vi har jobbat hårt på tillgängligheten, att man ska nå oss lätt på telefon. Det här är ett litet kvitto på att sättet vi gör rätt, även om vi förstås önskat att fler svarat på enkäten.
Regionen ställer om till en mer personcentrerad vård, där hälsofrämjande arbete blir allt viktigare. Några enkätfrågor rörde därför om man upplevde sig få diskutera sina levnadsvanor under besöket. Den vårdcentral i Eskilstuna där patienterna pratat mest kost, motion, alkohol och tobak är Gallerian – som stängde sista januari.