Kvinnan som är bosatt på en mindre ort i Sörmland, sökte vård hos sin vårdcentral för hudproblem och blev remitterad till hudkliniken på Mälarsjukhuset i Eskilstuna.
Efter undersökningar på sjukhuset fick kvinnan ett brev på posten, där det stod att hon hade en ovanlig form av hudcancer.
Enligt en anhörig till kvinnan som anmält händelsen till Inspektionen för vård och omsorg, har inte kvinnan eller någon i hennes familj svenska som modersmål och hade därför svårt att tyda vad beskedet faktiskt innebar.
Då kvinnan inte kunde tyda vad som faktiskt stod i brevet valde hon att ta med sig en anhörig och gå in på kliniken för att försöka få hjälp att förstå – vilket hon fick via en telefontolk.
Nu kritiseras läkaren av myndigheten för att inte för att inte visat patienten tillräckligt med omsorg då han lämnade cancerbeskedet via brev.
Enligt patientlagen har en patient rätt att få information om sitt hälsotillstånd och det förväntade vård- och behandlingsförloppet. Den som ger informationen ska även så långt som det är möjligt försäkra sig om att patienten förstått innehållet och betydelsen av informationen – något som Inspektionen för vård och omsorg bedömer att läkaren inte gjort eftersom patienten själv fick vända sig till sjukhuset för att förstå beskedet.
Läkaren själv har i ett yttrande till myndigheten berättat att han "håller med om att det inte är det bästa att ge ett cancerbesked via brev", men att han tog beslutet att göra det delvis på grund av språkförbistring. Dock menar läkaren att det skulle vara tillräckligt svårt att förklara patientens tillstånd även med svenska ord för en patient som talar svenska och att han vid ett senare skede tog hjälp av en kollega som pratar samma språk som kvinnan för att förklara vad sjukdomen innebar.
I anmälan till Inspektionen för vård och omsorg uttrycker kvinnans anhörig att de upplever att behandlingen på hudkliniken inte varit tillräcklig och att kvinnans tillstånd blivit värre under behandling. Myndigheten bedömer dock att det inte finns några brister den medicinska handläggningen.