Det var när vinterkylan började som det även blev extra kallt inomhus.
– Vi har åtskilliga gånger ringt vår hyresvärd Pagoden för att få hjälp men det tog en hel vecka innan de var här. Trots att de försökte rätta till problemet med elementen har det fortfarande inte blivit bra, säger Emilie Sjöberg.
Hon berättar att familjen blivit sjuk på grund av kylan.
– Det handlar om ett tekniskt problem med ventilerna som vi har försökt åtgärda så fort som möjligt, säger vd Harald Heer.
Enligt Harald Heer är det ett antal lägenheter i framför allt Myrtorp och Råbergstorp som haft problem med ventilerna.
– De sitter tyvärr fast och måste lossas så att varmt vatten kan strömma in i elementet. Det tar bara 4-5 minuter att åtgärda. Det är egentligen en enkel åtgärd som hyresgästen själv sköter i övriga Europa men i Sverige ligger ansvaret hos hyresvärden.
Läs mer om Pagodens värmeproblem i tisdagens papperstidning.