Karolina Forsström Nieminen på Mälarhem Fastighetsförmedling AB menar att hon säljer livshistorier och inte bostäder.
Karolina Forsström Nieminen skolade om sig till mäklare när hon var 28 år gammal. Innan dess arbetade hon med premiepensionsförvaltning på Marbella och försäljning inom finans i Stockholm. Nu förverkligar hon drömmen om att starta eget när hon slår upp portarna till Mälarhem fastighetsförmedling den 1 maj. Kontoret kommer att ligga i Munktell Science park. Där kommer hon, förutom att hjälpa kunder med bostadsförsäljning, också att hålla seminarier.
– Jag vill utbilda allmänheten om bostadsmarknaden. Det är många saker man måste tänka på när man ska köpa och sälja en bostad och kunskap ger trygghet.
Karolina Forsström Nieminen har skapat en guide till sina kunder. Där finns en konkret vägledning genom alla steg i processen, från att skaffa lånelöfte till att flytta in i sin bostad. Hon tipsar också kunderna om vad de ska titta på under visningar.
– Hur ser grunden ut? Behöver taket bytas ut? Det är viktigt att inte bara titta på det ytliga.
För Karolina Forsström Nieminen är det avgörande att lära känna människan bakom bostaden.
– När man säljer någons bostad är det inte bostaden man säljer utan deras livshistoria. Som mäklare finns man med när människor köper den första gemensamma bostaden, när människor skiljer sig och vid dödsbon. De vill berätta sina historier och jag tycker om att få finnas där och stötta. Som mäklare är man nog mer som en psykolog.
Att skapa förtroende är också något hon lägger stor vikt vid. Hon hoppas att människor ska våga anlita en mindre byrå.
– Det unika med att vara egenföretagare är att man kan lägga mer tid på varje kund. Jag kan vara tillgänglig på ett helt annat sätt och finnas med under fotografering, besiktning och styling.
Just styling kommer Karolina Forsström Nieminen att fokusera mycket på. Hon vill att det ska vara obligatoriskt att träffa en stylist.
– Man behöver inte anställa en inredningsstylist men statistik visar att det är värt det. Det är bilderna som säljer.
Hon kommer också att låta säljare vara med på visningar.
– Det gör det mer personligt. Människor vill berätta om sina hem och som spekulant är det spännande att få höra om dem. Jag vill ju lära känna mina kunder och jag vill att de ska våga köpa sina drömhus. Jag vill att de ska följa sina drömmar.