Själva larmsignalen går dock fram och alla larm åtgärdas som vanligt, försäkrar Juha Stenfors, enhetschef larmgruppen i Eskilstuna.
– Problemet har kommit och gått i vågor de senaste dagarna. Orsaken till fördröjningen finns i Malmö. hos Caretech Trygghetsjour som tar emot våra trygghetslarm.
Vad exakt det är som orsaker problemen i Malmö är däremot inte helt klarlagt.
– Det kan bero på att många larmat för att de behövt hjälp på grund av värmen. Däremot ska det inte bero på minskad bemanning, säger Juha Stenfors.
Tills vidare försöker larmgruppen i Eskilstuna minska svarstiderna genom att själva gå in och hantera larmen
– Vi kan inte gå in och ta samtalet, men vi kan se varifrån larmet kommer och själva ringa upp, säger Juha Stenfors.