Kvinnan köpte löpbandet för närmare fyra tusen kronor den 5 januari tidigare i år. Efter 4-5 veckors användning stannade bandet.
Kvinnan nekades reklamation och fick i stället en erbjudan om ett utbyte av motorn.
Garantin för produkten är sex månader, därför rekommenderar allmänna reklamationsnämnden företaget att antingen avhjälpa felet eller leverera ett nytt löpband till konsumenten utan kostnad.