– Jag sitter i en bur. Jag känner mig osäker utomhus, även om jag har rollator. Inne går det bra, men ute på gatorna med all trafik blir det för mycket för mig. Jag känner mig otrygg, säger Margot Johansson när hon förklarar varför bussresor inte är ett alternativ till färdtjänst.
Hennes make bor på ett äldreboende och de ses inte regelbundet.
– Jag kan inte besöka honom för jag har inte råd att åka taxi. Det är en mardröm alltihop.
Sedan sönerna hjälpte henne att skicka in en ansökan om färdtjänst med läkarintyg har Margot Johansson väntat på svar, och i början av oktober ringde hon upp kommunen för att höra vad som dröjde.
– Jag sa att jag skulle vilja höra när man kan få svar på ansökan och då sa de i april nästa år. Jag trodde att jag hörde fel. Men de menade att de låg efter och hade högvis med ansökningar från april i år och framåt – då får de väl ta in mer folk? frågar sig Margot Johansson.
Enligt Tomas Bonér, avdelningschef på kommunens trafikavdelning, beror den långa handläggningstiden bland annat på försenade skolskjutsansökningar och sjukskrivningar.
– Vi måste prioritera skolskjutsen i och med skolplikten, och då hamnar nyansökningar för färdtjänst långt ner på listan. Men vi ser över möjligheten att ta in mer personal för att lösa det här.
Tomas Bonér medger att det äldsta färdtjänstärendet som ligger i handläggningshögen är från april i år – vilket ger en handläggningstid på nära 24 veckor. Men det betyder inte att Margot Johansson behöver vänta till april 2022, menar han.
– Jag skulle säga att hon får vänta något till – men det ska definitivt inte dröja så länge, säger han, och dementerar kollegornas prognos som han menar är felaktig.
Margot Johansson, som varit fritidspolitiker och en livslångt aktiv gymnast, tillbringar tills vidare merparten av sin tid i lägenheten – med undantag för korta promenader med rollatorn i kvarteret runt hemmet.
– Det har varit full fart – men nu är allting borta för det går inte. Men en granne erbjöd sig att skjutsa mig till frisören – jag har fantastiska grannar, men jag vill inte fråga bekanta om skjuts för jämnan, säger hon.