Nordea följer samhällstrend– slutar med kontanter

Nordea slutar helt med den manuella kontanthanteringen på kontoret i Eskilstuna i höst.

Eskilstuna2014-06-11 16:30

Den sista oktober tar Nordea bort möjligheten att sätta in och ta ut pengar manuellt över disk. Liksom många andra banker gjort på senare år, resonerar även Nordea utifrån säkerheten för personalen.

– Det är ett sätt att minska kriminalitet och svarthandel och det vill nog alla bidra till, säger Per Löfving, regionchef på Nordea.

En förklaring är också att banken noterat en minskning av den manuella hanteringen av pengar med 25 procent årligen de senaste åren.

Per Löfving pratar också om en trend i samhället:

– Det är bara att titta på branscher som landsting, tåg och buss och en mängd affärer som på senare tid tackat nej till kontanthantering. Samtidigt ser vi också att det kunderna efterfrågar i dag är mer rådgivande tjänster.

Men Per Löfving vill vara tydlig med att banken är medveten om att det finns kunder som inte är vana vid att till exempel betala räkningar över Internet. Pensionärer och synskadade är två grupper som kan tänkas beröras negativt av förändringen, tror han.

– Samtidigt generaliserar man gärna pensionärer som en grupp i behov av stöd, men det finns många pensionärer som är väldigt teknikmogna. Men vi kommer att se de kunder som har behov av stöd vid övergången och planerar att ha extra mycket personal då.

SEB i Eskilstuna drog in kontanthanteringen redan 2010. Länsförsäkringars bank har aldrig haft tjänsten och Swedbank har gått i bräschen för det kontantlösa bankväsendet. Danske Bank valde också att sluta med kontanter i Eskilstuna, men låter sedan hösten 2012 Forex tillhandahålla den tjänsten åt dem.

Handelsbanken och Sparbanken Rekarne tänker dock inte följa trenden.

– Det ligger i bankens natur att hantera kontanter och många efterfrågar det, säger Hans Kindahl, marknadschef på Sparbanken.

På Handelsbanken låter bankdirektör Katarina Rülcker hälsa att kontanthanteringen kommer att finnas kvar så länge kunderna efterfrågar den servicen.

Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!
Läs mer om