E-handeln ses som en stor vinst för både brukare och hemtjänstpersonal. Brukarna får ett större sortiment av varor att välja mellan och personalen slipper tunga matkassar. Dessutom blir det säkrare eftersom kontanthanteringen försvinner.
Själva beställningen görs av hemtjänstpersonalen medan det blir personal från Samhall som plockar ihop och kör ut varorna som ska levereras från Coop.
– Vi har stora förhoppningar på att det nya arbetssättet kommer att bidra till en förbättrad service för våra brukare, säger Marie Holmberg, områdeschef för hemtjänsten, i ett pressmeddelande. Hon lovar också att gör allt för att övergången ska bli så smidig som möjligt.
Det nya arbetssättet kommer att införas i tre hemtjänstområden under maj i år. Resten av områdena följer successivt efter under hösten.