Varje år låter Eskilstuna kommun Statistiska Centralbyrån, SCB, genomföra en medborgarundersökning som visar hur invånarna ser på sin kommun. Årets undersökning genomfördes mellan augusti och november då enkäter skickades ut till 1 700 slumpmässigt utvalda invånare i åldrarna 18–84 år. Svarsfrekvensen var 41 procent. Resultatet delas upp i tre områden med betygsindex på 0-100 där ett betyg under 40 räknas som icke godkänt.
Inom området som omfattar hur invånarna upplever kommunen som en plats att bo och leva på är det sammanlagda betyget 52. Snittet för riket ligger på 60. Bäst resultat får kommunen inom delområdena utbildningsmöjligheter (74), kommersiellt utbud (66) samt kommunikationer (64). Det genomsnittliga betyget dras dock ner rejält av hur Eskilstunaborna upplever tryggheten i kommunen. Här blir betyget 38, vilket är samma låga resultat som vid förra årets undersökning.
Det sammanlagda betyget inom området som berör hur nöjda invånarna är med kommunens verksamheter uppgår till 56, en ökning från föregående år då betyget blev 53. För riket som helhet är betyget 55. Mest nöjda är Eskilstunaborna med räddningstjänsten samt "vatten och avlopp" som båda får 80 i betyg. Betydligt lägre resultat får äldreomsorgen med betyget 46, vilket trots allt är en ökning från året innan (42).
– Medborgarundersökningen är en viktig temperaturmätare på vad invånarna tycker om våra verksamheter och det är glädjande att nöjdheten har ökat. Jag är särskilt glad över att förtroendet för äldreomsorgen ökat så starkt, i synnerhet efter det gångna året då medarbetarna arbetat hårt för att klara coronapandemin, säger kommundirektör Tommy Malm i ett pressmeddelande.
Det tredje området rör frågor om medborgarnas insyn och inflytande. Här blir betyget 41 vilket ligger i nivå med övriga landet (40).
Kommunstyrelsens ordförande Jimmy Jansson (S) uppger i pressmeddelandet att undersökningen visar att Eskilstuna står sig väl i jämförelse med andra kommuner:
– Men resultatet inom trygghetsområdet visar att den omfattande satsning vi nu gör på brottsförebyggande arbete och främjande arbete för barn och unga är rätt prioritering. Vi har dessutom ett nytt samverkansavtal med polisen där kommun och polis behöver nu behöver kraftsamla tillsammans för att förstärka insatserna mot otryggheten, säger han.