En kvinna i Eskilstuna köpte en Volvo på en bilfirma i Eskilstuna. När det stod klart att bilen läckte olja lämnade hon in den till bilfirman. Totalt tre vändor var bilen inlämnad innan felet var åtgärdat.
Men snart visade det sig att bilen inte alls var lagad, skriver kvinnan i sin anmälan till Allmänna reklamationsnämnden, Arn:
"För två veckor sedan lade bilen av och när den bogseras till min verkstad upptäckte mekanikerna att man lagt skumgummi vid spridarna för att suga upp olja som läcker. Detta är förenat med livsfara då det kan ta eld och då hade det slutat väldigt illa."
Kvinnan skriver vidare att verkstaden som tittade på bilen efter haveriet upptäckte att den fortfarande läckte olja och att packningarna ej bytts – trots att bilfirman där hon köpte bilen hävdar att de gjort detta.
Nu vänder hon sig till Arn för att få bilfirman att stå för reparationen av bilen eller köpa tillbaka den. Henne motivering till kravet lyder:
"Jag anser att de har farit med osanning. När de heller inte vill uppge verkstaden som nu ska ha utfört arbetet anser jag att dom mycket väl är medvetna om att felet aldrig åtgärdats. Detta har lett till att olja har läckt ut i ett år och nu orsakat större fel på bilen. Och försatt mig och mina barn i livsfara då detta är brandfarligt."
Nu ska Arn säga sitt i ärendet.