Avbrottet inträffade klockan 07.11 på fredagen, och enligt företagets driftscentral drabbades så många som 7 557 elkunder. Det gör elavbrottet till omfattande.
Berörda områden uppges ha varit: Norr, Vallby, Årby, Slagsta, Måsta, Skiftinge, Ärsta, Eskilshem, Röksta, Skensta, Gärtre, Valhalla, Haga, Edvardslund, Glömsta, Närjeholme, Mått Johansson, Väster, Ekeby, Flacksta, Hagby, Brunnsta, Gunnarskäl.
En febril felsökning initierades, och samtidigt ägnade sig en grupp tekniker åt att försöka leda om strömmen.
– Vi hoppas att vi kan få fram ström till område för område nu under förmiddagen, sa Cecilia Bäck, pressansvarig på Eskilstuna Strängnäs Energi och miljö, till tidningen kort efter att avbrottet drabbade stan.
Avbrottet diskuterades flitigt i sociala medier under morgontimmarna, och det verkade som att en del kunder redan kort efter avbrottet fick sin ström tillbaka.
"I Valhalla industriområde var det 2 avbrott, första på 15 min, andra på 5 min men nu finns det ström", skrev exempelvis Tommy Bäckman från Eskilstuna på Eskilstuna-Kurirens Facebooksida.
Andra hade inte fått det.
"Årby fsk är fortfarande utan ström", skrev till exempel Ilone Holm vid 08.25. Hon jobbar i köket på Årbygatans förskola.
På förskolan fanns det oro för hur det skulle bli med barnens mat om avbrottet skulle bli långvarigt, men när tidningen ringde upp Ilone Holm i köket hade strömmen precis kommit tillbaka. Det gjorde den vid 08.45.
– Vi började med gröten men då kom strömavbrottet. Som tur var hade vi mellanmål kvar sedan i går, berättar hon.
I vanliga fall börjar de med lunchen redan strax efter åtta på morgonen, men i och med strömavbrottet var det i dag inte möjligt. Man räknade med att hinna servera lunch som vanligt ändå, när strömmen väl kommit åter.
–Jadå, bara det inte blir strömavbrott igen.
Strax efter klockan nio på fredagsförmiddagen uppgav Kjell Andersson, nytillträdd elnätschef på Eskilstuna Strängnäs Energi och miljö, att elen kommit tillbaka fullt ut. Teknikerna hade lyckats hitta felet, som ska ha uppstått i en elstation i Vallbyområdet strax norr om Eskilstuna.
Elbolaget har dock inte skickat ut någon officiell bekräftelse på att elen kommit tillbaka, och enligt pressansvarige Cecilia Bäck beror det ironiskt nog på tekniska problem. Man får helt enkelt inte igång sin egen utrustning, trots att man fått igång kundernas.
– Vi tror och hoppas att vi har fått igång stadsnätet för alla våra kunder. Men själva står vi med fortsatta problem. Vi når inte ut, och folk når av allt att döma heller inte oss, säger hon.
På företaget har man gjort upprepade försök att uppdatera hemsidan med informationen att elavbrottet är åtgärdat nu.
– Men vi kan helt enkelt inte göra det just nu. Och samma problem gäller även växeln som också den verkar utslagen.