Det var den 19 januari som Bredbandsbolaget tog över Tele 2:s kunder i Eskilstuna med följden att telefonin löste ur alldeles.
Eller som på flera håll i Eskilstuna, fungerade, men fungerade sporadiskt.
Flera kunder hade också bekymmer med både datorer och tv.
Att nå Bredbandsbolaget med ett nödrop har också visat sig lättare sagt än gjort.
– Jag vet inte hur många timmar jag suttit i telefon för att försöka få hjälp, säger en abonnent. Man kommer inte fram.
Ungefär 1 000 abonnenter drabbades enligt bolagets egna beräkningar.
Jenny Lönnquist på pressjouren som Bredbandsbolaget och Telenor delar är medveten om problemen och beklagar dem.
Den förklaring hon fått om det bekymmer som uppträtt allra senast är att uppkopplingen mellan Bredbandsbolaget och Stadsnätet inte fungerat.
– Det slog ut IP-tv, men det ska vara avhjälpt från och med klockan 10.30 i dag (läs fredag) och det ska inte behöva hända igen.
Hur många kunder som drabbats av detta avbrott vet inte Jenny Lönnquist.
Hon vet däremot att det återstår några få kunder som har fortsatt problem med sin kabel-tv.
– Här är det troligen kopplingen till tv-korten som kan spöka.
Finns det utsikter att kunderna kompenseras i dessa fall?
– Jag har inget generellt svar att ge på den frågan. Det beror på. Och det beror på från fall till fall.
Är det många kunder som gett upp och helt enkelt sagt upp sina avtal?
– Det finns en handfull personer som sagt upp avtalet vid övergången dock finns det inget som tyder på att det är kopplat till problemen. Av de som har haft problem är det hittills ingen som har sagt upp avtalet.
Hur lång är uppsägningstiden?
– En månad.