Hamit Öztürk blickar ut över Tullgatan, som numera är en enda stor byggarbetsplats.
I januari öppnade restaurangen Boston burgers i korsningen Tullgatan/Kungsgatan i Eskilstuna. Till en början flöt verksamheten på bra – innan mardrömmen slog in.
I mars drog ett omfattande byggarbete igång precis utanför restaurangen. Ett byggarbete där trafikljusen i korsningen ska ersättas med en cirkulationsplats – och som väntas pågå fram till åtminstone våren 2025.
Det var ett dråpslag för Hamit och Özlem Öztürk, som driver Boston burgers. Men framför allt var det en överraskning.
– Det gick ändå okej för oss innan ombyggnationen. I slutet av februari, början av mars fick jag ett telefonsamtal från en journalist en morgon och jag tänkte: "Vadå ombyggnation?" Jag sa till dem: "Jag vet ingenting, jag är helt knäckt, låt mig ta reda på mer information". Jag visste ingenting, säger Özlem Öztürk.
När hon fick reda på informationen om ombyggnationen ringde hon fastighetsägaren Willhem, utan framgång. Därefter tog hon kontakt med Eskilstuna kommun. Hon fick då prata med byggledaren på kommunen som berättade att projektet att bygga om Tullgatan planerats i fyra år.
Informationen om att arbetet planerats sedan en lång tid tillbaka hade inte nått varken Hamit eller Özlem. Enligt paret hade ingen information alls om projektet meddelats under något av de möten de haft innan kontraktet för lokalen skrevs på under förra sommaren.
– Willhem har inte behandlat oss bra från start. Det har stått saker i kontrakten som de skulle stå för, som de inte gjorde. Jag gav inte upp, jag ringde dagligen till Willhem flera gånger. De vägrar ringa tillbaka och det här höll på i 14 dagar, säger Özlem.
Slutligen lyckades hon komma i kontakt med Willhem och frågade då varför de inte informerats om byggprojektet.
– Vi skulle aldrig satsa allt vi har för en lokal som ska gå så dåligt efter två månader. De sa: "Vi visste inte om det här, vi ska försöka göra det bästa vi kan". Jag sa: "Det här är ingen ursäkt". Hur ska vi kunna klara ettårsperioden?
Den negativa effekten byggarbetet haft på verksamheten går knappt att beskriva, berättar hon. Sedan ombyggnationen startade i mars visar resultaträkningen röda siffror varje månad.
– Jag tror att vi blev lurade, men de tänkte inte på att ett litet nystartat företag som vi som satsat allt vi har, kommer bli drabbade och gå i konkurs. Vi har satsat allt vi har i det här. Vi har gått in med egna medel också, säger Özlem och fortsätter:
– Vi sålde vår förra restaurang och satsade med de pengarna för det här. Man vill inte förlora det här, vi har blivit så hårt lurade. Vi har varit på flera möten med Willhem som handlat om annat än byggarbetet och då har ingenting nämnts, varför döljer de den här informationen? Vi kunde satsa någon annanstans och hittat en annan lokal. Sedan mars går vi minus, minus, minus. Tänk dig, du satsar allt du har i ett företag och sen kommer någon och förstör det för dig.
Hamit och Özlem Öztürk har nu kopplat in en advokat i ärendet och lämnat över ett kravbrev till fastighetsägaren Willhem som inte informerat dem om projektet.
Tidningen har varit i kontakt med både Eskilstuna kommun och Willhem för att ta reda på vems ansvar det är att informera om ett stundande byggprojekt som kan påverka driften av en verksamhet. Efter kontakt med Anders Enesved, chef för projektenheten på samhällsbyggnadsförvaltningen på kommunen, är informationen att ansvaret ligger på fastighetsägaren.
"De har haft full kännedom om att gatan ska byggas om. Det togs fram ett exploateringsavtal mellan kommunen och Oiger Eskilstuna II AB i samband med framtagande av detaljplanen. Oiger Eskilstuna II AB överlät exploateringsavtalet till RH Eskil AB som i sin tur överlät Valsverket 3-5 till Oiger 142 AB. Oiger 142 AB har sedan ändrat namn till Willhem Eskilsverket AB, vilket är samma som nuvarande ägare", skriver Anders Enesved i ett mejl till tidningen och fortsätter:
"Willhem finansierar även de delar av ombyggnaden som de ska betala. Deras delar ingår i kommunens upphandling för ombyggnad av gatan. Så, jo, de har haft kännedom om att gatan ska byggas om."
Sedan arbetet startade uppvisar restaurangen röda siffror, varje månad. "Tänk dig, du satsar allt du har i ett företag och sen kommer någon och förstör det för dig", säger Özlem Öztürk.
Ulrika Sand, fastighetschef på Willhem i Stockholm och Mälardalen, förklarar att Willhem köpte fastigheten när den var färdigbyggd – och hade ingen kännedom om ombyggnationen.
– Detta hade vi tyvärr ingen kännedom om. Då hade vi naturligtvis informerat hyresgästen eftersom vi förstår att det kan påverka verksamheten, säger hon.
Ägarna till Boston burgers upplever att de blivit lurade eftersom de inte nåddes av information om att byggprojektet skulle dra igång. Hur ser du på det?
– Jag har förståelse för detta och det är naturligtvis väldigt tråkigt att de fått en negativ upplevelse. Jag kan garantera att vi på Willhem inte undanhållit någon information då vi inte känt till den planerade byggnationen.
De upplever också att de sedan inte blivit behandlade bra av er som fastighetsägare sedan starten. Hur ser du på det?
– Det är väldigt tråkigt eftersom vi på Willhem har stort fokus på att våra kunder ska vara nöjda och alltid är måna om långsiktiga kundrelationer. Vi behöver titta på vad som blivit fel i det här fallet, men jag tror att det blivit rörigt för hyresgästen eftersom Willhem inte var den som förhandlade hyresavtalet och inte heller stod för hyresgästanpassningarna i lokalen. Vi kom in sent i processen, men självklart finns det som saker som vi kunde gjort bättre.
– Vi har försökt föra dialog med kommunen för att skapa så bra förutsättningar som möjligt för vår hyresgäst och även erbjudit hjälp med marknadsföringen.
Två månader efter att de öppnade restaurangen påbörjades det omfattande byggprojektet på Tullgatan – utan att ägarna informerades.
Özlem Öztürk berättar även att hon och hennes man Hamit planerat för en uteservering. Men just nu är den tilltänkta platsen precis utanför restaurangen en enda stor byggarbetsplats bestående av högar med grus, annat byggmaterial och grävmaskiner som arbetar.
– Redan i vintras började vi planera för uteservering. Jag ringde Willhem för att ta reda på vem som var markägare och berättade att vi ville söka tillstånd och det visade sig att kommunen äger marken. Då frågade jag även Willhem, med anledning av att det vara en massa grus utanför, om de planerat något arbete.
– Och sen "pang", en vecka senare drog byggarbetet igång. Varken kommunen eller Willhem skickade något brev, mejl, sms eller ringt mig för att informera utan det här dök bara upp.
Problemen som löst av varandra sedan de slog upp portarna till sin restaurang gjorde att de valde att ta det hela ett steg längre i processen – genom att kontakta en advokat.
– Willhem vill inte samarbeta på något sätt. Nu är vi i en process där vi skrivit ett kravbrev, om de inte väljer att svara på det heller så blir det tingsrätten.
Hur ser ni på framtiden?
– Vi ser ingen framtid, det är därför vi kämpar.
Hamit Öztürk driver restaurangen Boston burgers tillsammans med sin fru Özlem.