När kommer ambulansen? Den frågan kan vara skillnaden mellan liv och död för den som drabbas av plötslig sjukdom.
Den 24 juli satt Sirkka Lindroth hemma i lägenheten i Munktellstaden när hon plötsligt fick ont i bröstet och började kallsvettas. När smärtan bara blev värre och värre ringde hon 112. Operatören fattade snabbt beslut om att skicka en ambulans.
När ambulanspersonalen ringde och sa att de stod utanför porten låste Sirkka Lindroth upp med hjälp av telefonen. Men sjukvårdarna svarade att porten fortfarande var låst och körde in på innergården för att försöka ta sig in bakvägen.
– Då förstod jag att något var väldigt fel, eftersom det inte går att köra in på vår innergård.
Det visade sig att ambulansen hade åkt till fel adress, till Sirkka Lindroths stora förtvivlan.
– Jag gav upp och tänkte att, nu dör jag. Jag kände bara ångest och panik, det var fruktansvärt.
Men dramat skulle få ett lyckligt slut. Efter 23 minuter hittade ambulansen till slut rätt. Enligt ambulanssjukvårdarna hade bilens GPS tagit dem till helt fel adress. När de väl kom fram hade Sirkka Lindroth, som själv är utbildad sjuksköterska, hunnit piggna till och övervägde om hon överhuvudtaget skulle följa med.
– Som tur var gjorde jag det. På sjukhuset konstaterade de att jag hade drabbats av en hjärtinfarkt, och opererade in stentar som vidgade blidkärlen i hjärtat på två ställen. Sedan dess har jag mått hur bra som helst.
Sirkka Lindroth är noga med att påpeka hur tacksam hon är för ambulanssjukvårdarna och den övriga vårdpersonalens insatser. Samtidigt undrar hon hur det kunde gå så fel.
– Den här händelsen i sig är inte så viktig. Jag vill bara fråga: vem tar ansvar för att det fungerar i framtiden? Om brandbilen får fel adress eller om poliserna åker fel när de mördar varandra så kan det sluta i katastrof. Jag skulle vilja veta hur det här rättas till.
Mats Hedkvist, tillförordnad verksamhetschef för ambulanssjukvården i Region Sörmland.
Mats Hedkvist, tillförordnad verksamhetschef för ambulanssjukvården i Region Sörmland, beklagar det inträffade.
– Det är olyckligt om vi inte vet var vi ska åka. När det är bråttom blir det ibland fel, även om det är ganska ovanligt, säger han.
Vad görs för att undvika den här typen av GPS-problem framöver?
– Jag behöver ha hjälp av någon på larmcentralen som tittar på vad som gått fel i det här ärendet innan jag kan svara på det. Om det är något tekniskt eller den mänskliga faktorn.
RÄTTELSE: I en tidigare version av texten uppgavs felaktigt att en SOS-operatör fattade beslut om att skicka en ambulans. Beslutet togs av en operatör på Sjukvårdens larmcentral, SVLC.