Boel Bengtsson, presschef på Telenor.
Ett mjukvarufel på stadnätet under måndagen gjorde att 2 500 hushåll i Eskilstuna, som har stadsnätet, blev av med internet fram till 11-tiden. En del kunder var dock utan internet fram till 14.30 och många av Telenors kunder har fortfarande på tisdagen inte någon uppkoppling mot nätet.
– Enligt Telenor är driftstörningen fortfarande inte åtgärdad. Inget internet sedan i går morse. I dessa tider när många arbetar hemifrån blir det problem, skriver Ann som bor i centrala Eskilstuna till tidningen vid 6.30-tiden på tisdagen.
På Telenor har man sedan klockan 14 på måndagen arbetat med att hitta det fel som har gjort att flera kunder i Eskilstuna står utan internet.
– Jag har fått svar från en tekniker och det är 190 kunder som är påverkade. Anledningen är att fiber är avgrävt på grund av annat arbete, förklarar Boel Bengtsson, presschef på Telenor.
Samtliga 190 kunder står utan bredband, tv och telefoni. På Telenors hemsida skrev de först att problemet skulle vara löst till klockan 14 på tisdagen. Strax efter klockan 14 flyttades tiden fram till 22.00.
– Tekniker är på plats från oss och vi hoppas att det snart är löst, avslutar Boel Bengtsson.
Cirka 2 500 hushåll i Eskilstuna stod under måndagen utan uppkoppling mot stadsnätet. Problemet började under natten mot måndagen och har sedan fortsatt för 190 av Telenors kunder.
Telenor har fortfarande driftstörningar på nätet i centrala Eskilstuna.