Niclas Karnhill, presschef på IP-only.
Efter anmälan om driftstörning var IP-only igång med felsökning klockan 06.23 och kunde konstatera att cirka 2 500 hushåll i Eskilstuna var drabbade. Samtidigt som driftstörningen pågick ville IP-only:s presschef Niclas Karnhill passa på att rikta kritik mot Eskilstunas kommuns befintliga nät.
– Det har varit för många fel i nätet i Eskilstuna för att vi ska vara nöjda. Vi kommer därför att ta fram en noggrann genomgång av felen och därefter en handlingsplan som vi kommer att presentera för kommunen. Vi har en normalt sett mycket stor tillförlitlighet i vårt nät, men dessvärre inte i Eskilstuna vilket vi tar på största allvar och kommer att göra en rejäl genomlysning för att därefter göra nödvändiga förändringar, skrev Niclas Karnhill till tidningen.
Problemet med stadsnätet under måndagen var utspritt över hela Eskilstuna kommun.
– Det var under ett planerat uppgraderingsarbete, som aktörer har för att utveckla tekniska plattformen, som dessvärre ett mjukvarufel inträffade, förklarade Niclas Karnhill.
Felet var enligt Niclas Karnhill åtgärdat vid 11-tiden på måndagen.
Flera Eskilstunabor reagerade på måndagen över att stadsnätet återigen hade drabbats av ett driftstopp, bland annat på Facebook och i mejl till Eskilstuna-Kuriren.
– Hela stadsnätet verkar nere oavsett leverantör och ingen info hos IP-only finns att hitta. Deras kundtjänst öppnar kl 9:00!!!, skrev en Eskilstunabo till tidningen tidigt på måndagsmorgonen.
Eskilstuna Strängnäs Energi och miljö, ESEM, hade en planerad driftåtgärd natten mot måndagen. Det var hårdvarumässigt och ska inte haft något med driftstörningen att göra enligt Ida Elings Högberg, stadsnätschef för Eskilstuna och Strängnäs på ESEM.
Stadsnätet ligger nere i Eskilstuna.