På tisdag inviger begravningsbyrån sitt nya kontor på Brogatan.
Tidigare drev Fonus ett kontor på Östra Torget i Torshälla tillsammans med det som fortfarande finns på Kyrkogatan i Eskilstuna. Men för åtta år sedan stängde det igen.
Nästa vecka, på tisdag, öppnar Fonus på nytt i Torshälla i lokalerna på Brogatan 20. Thomas Winterquist, kundområdeschef, har jobbat på Fonus i Eskilstuna i fem och ett halvt år och har varit central i att begravningsbyrån nu återigen slår upp portarna.
– Ända sedan jag kom har vi pratat om att vi kanske skulle starta i Torshälla igen för att möta befolkningen där. Jag kan inte säga att de har frågat efter oss, men det är många som vet om att vi haft det förut och funderar på varför vi stängde. Vi tror att det finns ett behov fortfarande.
Att möta någon personligen under processen är någonting som väldigt många uppskattar och föredrar för att i lugn och ro kunna gå igenom alla detaljer kring begravningens utformning.
– Det är så mycket information man ska ta emot och som vi ska lämna, det är svårt att ta in allting. Men sitter man och möter en människa kan man se om det gick in eller om vi behöver ta det en gång till, man kan repetera och sen presentera ett dokument och gå igenom det. Det är stor skillnad att mötas fysiskt.
Det finns i dag många nätbaserade begravningsbyråer men där uteblir det personliga mötet.
– Vi ser att det finns ett problem i det, det är upplagt för att det ska bli missförstånd och att man inte får fram all information.
Kontoret i Torshälla kommer bemannas tre dagar i veckan, tisdagar till torsdagar, av Heidi Hansson som jobbat på Fonus i över 20 år.
– Jag brinner för det här. Jag är gammal Torshällabo själv och Torshällabor vill gärna handla lokalt och det tycker jag att de ska få göra så därför satsar vi igen. De ska få en begravningsbyrå med lokalkännedom som är på plats för att slippa åka in till stan och kunna ha en representation på plats, säger hon och fortsätter:
"Tryggheten med att det är en person som man kan besöka fysiskt uppskattar väldigt många", säger Heidi Hansson om varför man väljer att öppna i Torshälla.
– Det är en lokal representation med kännedom. Jag har en personlig koppling till väldigt många som numera har föräldrar som avlidit. Tryggheten med att det är en person som man kan besöka fysiskt uppskattar väldigt många, de allra flesta vill ha en personlig kontakt där man vet vem det är, vem man pratar med och att det är samma person hela tiden under hela processen.