Han går ofta på konserter och föreställningar trots sina hörselproblem. I lördags var han på en föreställning tillsammans med barnbarnen, och även utan hjälp av sin hörapparat kan Bengt Bergstrand ta del av ljudet från scenen till viss del säger han, som sedan han drabbades av Ménières sjukdom har använt hörapparat i 30 år.
– Går jag på konsert så hör jag ju musik, men kan inte ta del av detaljerna. Det är svårt att förklara för någon som inte är hörselskadad, men med en fungerande teleslinga är förbättringen dramatisk.
Och det är just det som inte finns i konserthallen. Trots skyltarna som sitter uppsatta i lokalen och trots att det står på webben att sådan ska finnas, så saknas det.
Mattias Albers är arenachef vid Eskilstuna kommun, han beklagar missen och säger att teleslingan varit ur funktion sedan minst i slutet av 2014.
– Det var i samband med en renovering som en förstärkare försvann och sedan har den inte kommit på plats igen. Men en ny är nu beställd, säger han.
Kommer de som inte fått valuta för sina pengar att ersättas?
– Någon form av ersättning är på sin plats, men jag kan inte säga exakt hur det blir. De som köpt biljetter har trots allt gått på något som de förväntat sig att kunna ta del av.
– Den som är drabbad uppmanas att ta kontakt med oss som arbetar med konserthallen så hittar vi en lösning.
Efter konsertbesöket i lördags skrev Bengt Bergstrand till Eskilstuna kommun på deras Facebook-sida, och svaret kom dagen efter.
– Snabbheten var jag imponerad av, säger han, och är bestämd med att han inte kräver ersättning trots att han inte fått valuta för sina pengar.
– Jag har inga sådana yrkanden, det rör sig om bara om 60 kronor i mitt fall, det hade varit en annan sak om biljetterna kostade 400-500 kronor... Men rent principiellt borde man få pengarna tillbaka.