Vårdpersonalen har flera gånger kommit till vårdtagarens bostad och funnit hunden fastbunden i ett element eller lämnad ensam i uppenbart långa perioder. Hunden som upplevs som snäll och trevlig har varit mycket stressad, och bland annat visat det genom att ha börjat bita sönder saker i hemmet.
Hunden har fått hämtas vid ett par tillfällen när den lämnats ensam under alltför lång tid. Lägenheten har då varit full av avföring och urin. Djurägaren har själv också hört av sig vid tillfälle och bett någon åka till hunden, som då konstaterats suttit ensam i runt två dygn.
Personalen har anmält bristande djurhållning till Länsstyrelsen Sörmland enligt lex Maja.
Om den som arbetar i hälso- och sjukvård eller socialtjänst påträffar misskötta djur i sin tjänsteutövning är det under vissa förutsättningar tillåtet att bryta sekretessen. Det är innebörden av bestämmelsen, den så kallade lex Maja. Lagen har funnits sedan april 2019 och gör det tillåtet att bryta sekretessen genom att anmäla till länsstyrelsen eller polisen att ett djur tydligt utsätts för vanvård eller misshandel, eller uppenbart visar symtom på sjukdom eller är allvarligt skadat.
Anmälan får bara göras om problemet inte kan lösas tillsammans med djurhållaren, och den ska begränsas till att handla om uppgifter om djuret och var djuret finns.