– Det här är verkligen fult gjort. Vi fick ett mejl från arrangören Fun cruises där vi hade två valmöjligheter; boka en ny kryssning längre fram eller få 50 procent tillbaka av det vi betalat, säger Johanna Achtman, klass SA17C på St Eskils gymnasium, och tillägger:
– Det är ju som om att man beställer något online men så kommer inte varan och man får bara 50 procent tillbaka, det är helt fel.
Hon kontaktade arrangörerna och fick det bekräftat, endast 50 procent av pengarna gick att få i retur. Hon läste då på konsumentverkets hemsida och hittade en text om paketresor, och den här resan måste vara en paketresa resonerade hon. Då är man berättigad att få alla pengar tillbaka.
– Jag diskuterade med några kompisar och vi tyckte alla att vi hade rätt till att få tillbaka alla våra pengar, säger Johanna Achtman.
Hon tog då kontakt med Laila-Marit Sandberg, konsumentvägledare i Eskilstuna.
– I detta fall har eleverna ingått ett avtal där företaget ska leverera en studentkryssning. Om de inte kan göra det så är det ett avtalsbrott och då faller avtalet. Det finns ingen skyldighet för eleverna att acceptera det nya datumet, säger Laila-Marit Sandberg.
Johanna Achtman berättar att konsumentvägledarna varit ett jättebra stöd och hjälpt henne mycket.
– Jag skrev till Fun cruises igen och sa att jag skulle gå vidare till ARN, Allmänna reklamationsnämnden, om jag inte fick alla mina pengar. Då fick jag samma svar som tidigare, tog jag inte emot 50 procent och godkände det skulle jag inte få några pengar alls. Det är jättedåligt, jag blev riktigt besviken. Som student har man inte mycket pengar och resan kostade från 1 000 kronor och uppåt.
Nu blir det en anmälan från henne mot arrangörerna.
– Jag ska anmäla det här till ARN, jag vill ha det prövat. Det här ska inte Fun cruises få tysta ner, säger Johanna Achtman argt och fortsätter:
– Jag undrar vad som händer med dem som redan har godtagit 50 procent tillbaka? Jag har fler kompisar som har avbokat än som har tänkt att åka med på kryssningen.
Hon anser att arrangörerna försöker att lura ungdomar.
– Bara för att vi är studenter tror de att de kan lura oss extra, de flesta av oss vet inte vad man ska göra. Vi är på gränsen till vuxenlivet, man har inte lärt sig om sånt här i skolan, avslutar Johanna Achtman.
Tidningen har sökt Fun cruises för en kommentar.