Priset kvinnan från Flens kommun betalade för äggkläckaren tillsammans med de 36 avelsäggen ska totalt ha kostat totalt 10 100 kronor. Kvinnan pratade med en säljare på messenger, som berättade att kläckaren och avelsäggen skulle skickas i separata paket.
Priset för avelsäggen tillsammans med frakt ska ha kostat 1 800 kronor.
Men när äggen kom fram hade de varit dåligt packade, och var trasiga. Efter kontakt med säljaren kom de överens om att de skulle skicka nya ägg, men det hände aldrig, varpå hon blev blockad på messenger.
Därför anmälde kvinnan händelsen till Arn, Allmänna reklamationsnämnden, för att antingen få nya ägg skickade till sig, eller få avdrag av priset på fakturan.